職位描述
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)市場的客戶開發(fā)及維護(hù),與新老客戶保持良好的工作關(guān)系,以滿足并完成療養(yǎng)院年度經(jīng)營指標(biāo);
2.制定年度營銷實(shí)施方案,并對方案的實(shí)施進(jìn)行督導(dǎo);
3.通過銷售拜訪,參加行業(yè)的座談會等活動,挖掘潛在的客戶群,并做好后續(xù)客戶開發(fā)計(jì)劃;
4.統(tǒng)籌VIP重要客戶的抵店參觀安排及接待;
5.做好療養(yǎng)院日常銷售經(jīng)營分析,分析家經(jīng)營數(shù)據(jù),對產(chǎn)生問題提出改進(jìn)措施;
6.準(zhǔn)確掌握行業(yè)及市場最新消息,并向決策層提供市場信息和營銷策略的建議;
7.與客房等部門緊密合作,處理客戶投訴,確??蛻趔w驗(yàn);
8.深入了解并熟練使用集團(tuán)公司自有平臺如療休養(yǎng)平臺、品質(zhì)生活平臺等.,掌握其功能特點(diǎn)和使用方法。積極推廣集團(tuán)公司平臺,引導(dǎo)客戶關(guān)注和使用,提升平臺活躍度和用戶粘性;
9.定期更新本單位在集團(tuán)公司平臺上的相關(guān)數(shù)據(jù),確保平臺信息的準(zhǔn)確性和時效性。監(jiān)測平臺數(shù)據(jù)變化,分析用戶行為,為優(yōu)化平臺功能和提升用戶體驗(yàn)提供數(shù)據(jù)支持和建議;
10.組織部門內(nèi)部培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力。加強(qiáng)與其他部門的溝通與協(xié)作,確保營銷活動的順利實(shí)施和整體運(yùn)營的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 至少3年以上酒店或相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),有成功案例者優(yōu)先。
3. 優(yōu)秀的市場開拓能力和客戶關(guān)系管理能力。
4. 敏銳的市場洞察力和分析能力,能夠準(zhǔn)確把握市場動態(tài)。
5. 出色的溝通能力和談判技巧,善于處理復(fù)雜銷售情況。
6. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力。
7. 中共黨員優(yōu)先考慮。