1、負責接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
2、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn);
3、熟悉接待中心大廳和樣板房的服務程序,根據(jù)顧客需要提供相應的飲品,掌握與服務有關(guān)的知識和禮儀服務技
巧;
4、營業(yè)時要注意客人的動態(tài),勤換煙灰缸,收拾整理臺面,并主動及時為客人續(xù)杯,主動問詢客人的意見;
5、負責協(xié)助售樓人員向來訪人員進行樣板房解說工作;
6、負責樣板房的配套物品保管;
7、負責收集客戶的意見、建議以及現(xiàn)場問題點并向上級反饋;
8、完成上級主管交辦的其它工作。
崗位資格要求:
年齡:20-30 周歲
學歷與專業(yè):高中及以上學歷,文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
工作經(jīng)驗:1 年相關(guān)工作經(jīng)驗。
崗位技能要求:
1. 專業(yè)知識: 具備一定商務禮儀知識。
2. 素質(zhì)與能力:
身高168cm,形象好,氣質(zhì)佳,普通話準確流利;
親和力強,思維敏捷,有良好的服務意識;
具有較強的抗壓能力及溝通能力。