崗位職責(zé):
1.配合項(xiàng)目、研發(fā)、銷售等部門參與新產(chǎn)品開發(fā),監(jiān)控新項(xiàng)目產(chǎn)品狀態(tài),掌握并傳遞客戶要求及標(biāo)準(zhǔn)并培訓(xùn)內(nèi)部,參與APQP小組活動(dòng)。
2.客戶投訴不合格品的處理,人員安排,現(xiàn)場返工,返修及挑選工作。
3.客戶退貨產(chǎn)品的處理,現(xiàn)場確認(rèn),查實(shí),分析和報(bào)告內(nèi)部改善。
4.對(duì)客戶投訴質(zhì)量問題進(jìn)行系統(tǒng)的匯總,分析,進(jìn)行報(bào)告,并跟蹤內(nèi)部改善的實(shí)施狀況。
5.客戶8D報(bào)告的起草和跟進(jìn),最終完成提交客戶。
6.定期客戶拜訪,及時(shí)與客戶溝通交付產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量狀況,對(duì)接其他客戶要求。
7.其他臨時(shí)工作安排。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,材料、化工類專業(yè)優(yōu)先。
2.有3-5年汽車行業(yè)客戶質(zhì)量工程師工作經(jīng)驗(yàn)。
3.了解國內(nèi)主要主機(jī)廠和座椅工廠;有一定的項(xiàng)目開發(fā)前期經(jīng)驗(yàn)。
4.精通英語。
5.了解IATF 16949標(biāo)準(zhǔn)要求;了解產(chǎn)品的制造工藝和相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
6.掌握8D、5WHY分析法工具進(jìn)行問題分析。
7.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作、語言表達(dá)、文字處理能力.
8.具有一定的說服、談判能力;具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、計(jì)劃、時(shí)間管理能力;具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
9.具有一定的創(chuàng)新、開拓能力。
10.具有較強(qiáng)的問題分析、數(shù)據(jù)分析、推斷評(píng)估能力;具有一定的戰(zhàn)略思考、決策能力;
11.能夠掌握并熟練操作基本的辦公軟件。