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更新于 7月22日

會員顧問

4000-6000元
  • 青島市北區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

五險一金節(jié)日福利醫(yī)院咨詢服務
崗位職責:
1.根據(jù)醫(yī)院下達的指標,完成拓客及銷售等業(yè)績指標。
2.負責會員線上咨詢活動和客服熱線處理,幫助會員解決日常預約看診時遇到的問題。
3.負責熊貓會員與家庭醫(yī)生、保健醫(yī)生之間的溝通聯(lián)系。
4.維護會員權益,提高客戶滿意度,增強客戶黏性。
5. 根據(jù)主管的安排組織會員活動的策劃和執(zhí)行,告知會員院內講座和其它相關的會員活動,保證活動高質量完成。
6. 記錄并匯總客戶咨詢事項、會員看診后的反饋,及時分析并反饋給上級主管。
7.統(tǒng)計銷售及開卡會員人數(shù),制作熊貓卡銷售報表。
8. 給會員提供生日、看診、保健、續(xù)費等提醒服務。
9.負責住院和門診患者的非醫(yī)療請求。
10. 遵循醫(yī)院規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行流程從而確保提供高標準、一致性的的客戶服務。
崗位要求:
1. 統(tǒng)招大專及以上學歷,臨床、護理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.普通話標準,口齒伶俐,語言表達能力強,具有較強的溝通能力及交際能力。
3.頭腦清晰,思維敏捷,具有良好的客戶服務意識與親和力。
4. 具有較強的學習能力及良好的應變能力。
5.能適應高強度工作,具備良好的團隊合作意識。
6.電腦使用熟練,打字速度快,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具。

工作地點

市北區(qū)青島新世紀婦兒醫(yī)院

職位發(fā)布者

婁女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo青島新世紀婦兒醫(yī)院有限公司
青島新世紀婦兒醫(yī)院簡介集團簡述:新世紀醫(yī)療是依照國際醫(yī)療標準建立并運營的醫(yī)療機構,專注為中國的新生兒、兒童、青少年和現(xiàn)代女性提供現(xiàn)代化、全方位、高品質的綜合醫(yī)療保健服務。新世紀第一家醫(yī)院成立于2002年,并于2006年正式投入運營,是提供全面兒科、婦產(chǎn)科一體化的私立醫(yī)療服務商。截止到今天為止我們已經(jīng)在北京開設了3家分支醫(yī)療服務機構。新世紀醫(yī)療擁有國內頂級醫(yī)療專家和護理團隊,90%以上醫(yī)生團隊都具有主治及以上職稱。并且在2007年新世紀引入“家庭醫(yī)生”概念,為會員家庭提供極具競爭力的一站式醫(yī)療解決方案,使同一家庭內的新生兒、兒童和婦女都能夠享受優(yōu)質醫(yī)療服務。2017年1月18日,已運營十年的新世紀醫(yī)療(股票代碼1518)在香港證交所上市。青島新世紀婦兒醫(yī)院是新世紀醫(yī)療集團與青島市婦女兒童工醫(yī)院攜手合作,在青島開設的為母親、新生兒及兒童提供高品質和個性化的高端醫(yī)療服務機構。醫(yī)院坐落在青島市北區(qū)武定路27號(原青島市兒童醫(yī)院),是青島市規(guī)劃的現(xiàn)代服務業(yè)綜合功能區(qū),也是青島主要城區(qū)之一。該醫(yī)院占地面積1萬平米左右,總床位數(shù)103床。其中兒科54床、新生兒8床、產(chǎn)科28床、LDR7床、婦科6床。醫(yī)院將開設兒童全科門診、保健門診、兒科??崎T診以及婦科門診、產(chǎn)科門診等科室。
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