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二、崗位職責(zé)
培訓(xùn)項目管理：負(fù)責(zé)培訓(xùn)項目的全流程管理，包括但不限于項目策劃、資源協(xié)調(diào)、進度跟蹤與質(zhì)量把控，確保培訓(xùn)項目按時、高質(zhì)量完成。
制定詳細的培訓(xùn)項目計劃，明確時間節(jié)點、任務(wù)分工和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，跟蹤項目進度，及時發(fā)現(xiàn)并解決項目推進過程中的問題，確保項目順利交付。
協(xié)調(diào)內(nèi)部講師資源，提前安排培訓(xùn)課程的排期，確保講師與學(xué)員的時間匹配，保障培訓(xùn)活動的順利開展。
培訓(xùn)效果評估與反饋：設(shè)計并實施培訓(xùn)效果評估體系，通過問卷調(diào)查、測試、實地觀察等方式，收集學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、講師授課效果等方面的反饋，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為后續(xù)培訓(xùn)項目的優(yōu)化提供依據(jù)。
根據(jù)評估結(jié)果，與講師溝通反饋，協(xié)助講師優(yōu)化課程內(nèi)容和授課方式，提升培訓(xùn)的針對性和有效性。
學(xué)員溝通與服務(wù)：主動與學(xué)員保持密切溝通，及時了解學(xué)員在培訓(xùn)過程中的需求和問題，提供必要的支持與解答，確保學(xué)員滿意度。
在培訓(xùn)項目中，主動向?qū)W員和團隊成員匯報工作進度，及時反饋關(guān)鍵信息，確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
建立良好的學(xué)員關(guān)系，通過定期回訪、社群運營等方式，增強學(xué)員對培訓(xùn)項目的參與感和歸屬感，促進學(xué)員之間的交流與學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)資源協(xié)調(diào)與管理：協(xié)調(diào)內(nèi)部講師、設(shè)計師、業(yè)務(wù)方等各方資源，確保培訓(xùn)項目的順利進行，及時解決資源沖突和協(xié)作問題。
負(fù)責(zé)培訓(xùn)場地、設(shè)備等資源的預(yù)訂與管理，確保培訓(xùn)環(huán)境的舒適與便利，為培訓(xùn)活動的順利開展提供保障。
與業(yè)務(wù)方保持良好的溝通與協(xié)作，了解業(yè)務(wù)需求，將業(yè)務(wù)目標(biāo)融入培訓(xùn)項目中，確保培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合。
培訓(xùn)內(nèi)容優(yōu)化與創(chuàng)新：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和學(xué)員反饋，協(xié)助講師優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)課程的時效性和實用性，滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。
關(guān)注行業(yè)動態(tài)和培訓(xùn)領(lǐng)域的最新趨勢，提出創(chuàng)新的培訓(xùn)方法和內(nèi)容建議，推動培訓(xùn)項目的持續(xù)改進和創(chuàng)新，提升培訓(xùn)的吸引力和效果。
保質(zhì)保量交付上級布置的其他工作
三、任職要求
教育背景：本科及以上學(xué)歷，具備培訓(xùn)理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識優(yōu)先，能夠為培訓(xùn)運營工作提供有力支持。
工作經(jīng)驗：1-3年以上培訓(xùn)運營或相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉培訓(xùn)項目全流程管理，具備豐富的項目策劃、執(zhí)行和評估經(jīng)驗，能夠獨立承擔(dān)培訓(xùn)項目的運營工作。
專業(yè)技能：熟練掌握項目管理工具和方法，如甘特圖、敏捷開發(fā)等，能夠高效制定和執(zhí)行培訓(xùn)項目計劃，確保項目按時交付。
熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint等），具備良好的文檔撰寫和數(shù)據(jù)分析能力，能夠撰寫培訓(xùn)項目計劃、評估報告等文檔，為培訓(xùn)運營提供數(shù)據(jù)支持。
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與內(nèi)部講師、設(shè)計師、業(yè)務(wù)方等各方人員保持良好的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)資源，推動培訓(xùn)項目的順利進行。
個人素質(zhì)：責(zé)任心強：對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細節(jié)，能夠主動承擔(dān)工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量。
主動性高：具備較強的主動性和自我驅(qū)動力，能夠主動發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案，無需過多催促即可高效完成工作。
團隊合作精神：具備良好的團隊合作意識，能夠與團隊成員密切協(xié)作，共同完成培訓(xùn)運營任務(wù)，同時能夠積極與業(yè)務(wù)方溝通，確保培訓(xùn)項目與業(yè)務(wù)目標(biāo)的一致性。
學(xué)習(xí)能力：具備較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識和新技能，適應(yīng)培訓(xùn)運營工作的不斷變化和發(fā)展需求。
抗壓能力：能夠在快節(jié)奏和高壓力的工作環(huán)境中保持冷靜，合理安排工作，確保培訓(xùn)項目的順利推進。