職位描述
4S店售后咨詢接待汽車維修汽車保養(yǎng)
1. 遵守商務禮儀標準，提供專業(yè)的服務咨詢；
2. 通過問診向客戶提供車輛服務建議；
3. 創(chuàng)建完整詳細的施工單，記有車輛數據、診斷、預計FUR（操作時間）和工時、完成數據、費用范疇、詳細的故障描述（客戶最初的表述）；
4. 未進行維修的情況下提出維修建議報告；
5. 掌握實時維修進度，向客戶反饋；
6. 定期對客戶進行保養(yǎng)或維修提醒；
7. 預警并處理客戶的異議，及時向前臺主管反饋；
8. 定期對客戶進行以需求為導向的電話回訪以提高客戶滿意度；
工作地點
鐘樓區(qū)常州鐘樓汽車城A-01號
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常州新寶尊汽車銷售服務有限公司
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職位發(fā)布者
于國琴/人事經理
昨日活躍立即溝通
常州新寶尊汽車銷售服務有限公司常州新寶尊（寶馬）汽車銷售服務有限公司（寶馬品牌授權經銷商）位于常州市鐘樓經濟開發(fā)區(qū)汽車服務中心A-01號，投資資金近億元，是寶馬中國和華晨寶馬在常州地區(qū)授權的寶馬汽車4S店，我們將為您提供優(yōu)質的購車環(huán)境及完善的售后服務體系。提供每周雙休、各項社會保險、工作餐、帶薪年休假及各項津貼，并為員工提供完善的培訓和具有競爭力的薪金福利，不斷為您提供廣闊的發(fā)展空間。誠摯歡迎有志之士加盟，共圖發(fā)展！
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