崗位職責(zé):
1.運(yùn)營(yíng)管理
1)負(fù)責(zé)餐廳的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括餐廳的清潔、衛(wèi)生、安全等方面,確保餐廳環(huán)境舒適、整潔、安全。
2)管理餐廳的庫(kù)存和采購(gòu),確保食材的新鮮度和質(zhì)量,控制成本。
3)制定餐廳的營(yíng)銷策略,組織促銷活動(dòng),提高餐廳的知名度和銷售額。
4)監(jiān)督餐廳的財(cái)務(wù)狀況,確保餐廳的收支平衡,控制成本,提高盈利能力。
2.顧客服務(wù)
1)確保顧客在餐廳得到熱情、周到的服務(wù)。及時(shí)處理顧客的投訴和問題,采取措施提高顧客滿意度。
2)與顧客保持良好的溝通,了解顧客的需求和意見,不斷改進(jìn)餐廳的服務(wù)和菜品。
3.菜品管理
1)監(jiān)督菜品的制作過(guò)程,確保菜品的制作符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。
2)收集顧客對(duì)菜品的反饋意見,與廚師長(zhǎng)一起進(jìn)行菜品的改進(jìn)和創(chuàng)新。
4.人員管理
1)招聘、培訓(xùn)和管理餐廳員工,包括服務(wù)員、廚師、收銀員等,確保員工具備良好的服務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)。
2)制定員工排班表,合理安排員工工作時(shí)間,確保餐廳在營(yíng)業(yè)期間有足夠的人員提供服務(wù)。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷,酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.具備2年以上餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉餐廳、包間運(yùn)營(yíng)流程和營(yíng)銷手段;
3.具備一定的餐飲營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),能夠策劃并執(zhí)行有效的營(yíng)銷活動(dòng);
4.工作效率高,具備良好的時(shí)間管理和組織協(xié)調(diào)能力;執(zhí)行力強(qiáng),能夠迅速落實(shí)公司決策,推動(dòng)部門工作;
5.優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠調(diào)動(dòng)員工積極性,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力;對(duì)餐飲行業(yè)充滿熱情,具有創(chuàng)新意識(shí),能夠不斷尋求提升餐廳業(yè)績(jī)的新方法。