崗位職責:
1.接受調度指派查勘、定損等任務,負責省公司線上理賠案件的具體環(huán)節(jié)或全流程操作;
2.負責案件服務品質、賠案質量及風險防控;
3.落實省公司理賠服務部各項規(guī)章制度、管理制度和操作要求;
4.根據(jù)出險地機構關于維修資源流向需求及客戶意愿,做好維修資源的精準推修工作;
5.協(xié)助解決客戶有關線上理賠涉訴、投訴、爭議等糾紛案件的協(xié)商解決。
任職要求:
1.35周歲以下,大專及以上學歷,具有2年及以上保險公司車物查勘、定損等相關經(jīng)驗或汽修行業(yè)車險理賠等相關工作背景;
2.須通過總公司組織的線上作業(yè)崗人員入職考試;
3.無因違法違規(guī)遭受監(jiān)管部門或就職公司處罰的情況。