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運(yùn)營專員1人崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營部主管處理日常事務(wù)，包括數(shù)據(jù)匯總(如配送準(zhǔn)點(diǎn)率、分揀損耗率)、文件歸檔及會(huì)議紀(jì)要整理，確保部門信息流通高效。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)配送線路執(zhí)行情況，實(shí)時(shí)監(jiān)控司機(jī)定位與配送進(jìn)度，協(xié)調(diào)處理突發(fā)問題(如交通管制、客戶臨時(shí)改址)，每日匯總《配送異常報(bào)告》。
3.負(fù)責(zé)協(xié)助分揀環(huán)節(jié)管理，統(tǒng)計(jì)分揀效率數(shù)據(jù)(單小時(shí)處理量)、核對(duì)食材稱重包裝規(guī)范，發(fā)現(xiàn)損耗超標(biāo)及時(shí)上報(bào)主管并記錄異常明細(xì)。
4.負(fù)責(zé)參與場(chǎng)地5S管理，檢查倉庫/分揀區(qū)物資擺放合規(guī)性(離地離墻距離、品類標(biāo)識(shí))，協(xié)助制定周清潔計(jì)劃并跟蹤執(zhí)行效果。
5.負(fù)責(zé)收集員工績(jī)效基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(司機(jī)油耗、分揀員作業(yè)時(shí)長(zhǎng))，協(xié)助主管編制月度考核表，公示前核對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性并存檔備查。
6.負(fù)責(zé)對(duì)接客服部與物流部，傳遞訂單變更信息(如臨時(shí)加單、地址修改)，跟進(jìn)客戶投訴中與配送相關(guān)的處理進(jìn)度，反饋至主管并閉環(huán)記錄。
7.負(fù)責(zé)協(xié)助優(yōu)化配送線路，通過歷史訂單數(shù)據(jù)標(biāo)注高頻客戶區(qū)域，整理交通限行/修路等動(dòng)態(tài)信息，為每周線路規(guī)劃提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。
任職要求:
1.1年以上物流或食材配送行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉訂單處理、分揀配送基礎(chǔ)流程，能快速理解運(yùn)營部主管管理思路。
2.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，可快速對(duì)接司機(jī)、分揀員、客服等多角色，抗壓能力突出，適應(yīng)早晚高峰時(shí)段的突發(fā)問題響應(yīng)。
3.工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，有責(zé)任心，主動(dòng)跟蹤任務(wù)閉環(huán)，具備基礎(chǔ)的食品安全與倉儲(chǔ)管理常識(shí)(如食材存儲(chǔ)分區(qū)原則)。
上班時(shí)間
下午14:00-22:00
薪資福利
1、薪資結(jié)構(gòu)(月均3000-5000元)
2、社保公積金繳納
上班地址為宜昌（宜昌市西陵區(qū)明珠路32號(hào)湖北農(nóng)發(fā)云宜供應(yīng)鏈有限責(zé)任公司）