1. 負(fù)責(zé)推動公司自簽客戶的日常服務(wù)工作的開展,包含日常福利申報、福利費(fèi)用跟進(jìn)、客戶關(guān)系的建設(shè)與維護(hù)、客戶拜訪工作。
2. 提高客戶服務(wù)質(zhì)量,加大客戶業(yè)務(wù)二次開發(fā)和挖掘增值業(yè)務(wù)潛力。
3. 負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)流程的制定與組織實施。
4. 負(fù)責(zé)服務(wù)客戶與員工的滿意度提升。
5. 負(fù)責(zé)各項月度、年度業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析,為公司的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
6. 負(fù)責(zé)本部門人員管理,完成與本部門內(nèi)外的工作協(xié)助、及時溝通,更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7. 完成公司交辦的其他工作。
職位福利:五險一金、績效獎金、年底雙薪、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、帶薪年假、周末雙休