一、崗位職責(zé)
1.主導(dǎo)工廠客戶貨源開(kāi)發(fā):聚焦工廠類客戶群體,制定針對(duì)性開(kāi)發(fā)策略,主動(dòng)開(kāi)展投標(biāo)工作,整合航線及艙位資源以匹配工廠生產(chǎn)運(yùn)輸需求,聯(lián)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)拓展直客,提升工廠客戶合作覆蓋率。
2.保障工廠客戶運(yùn)輸履約:深度跟蹤合作工廠的貨物箱量波動(dòng)與航線偏好,協(xié)調(diào)航線、艙位等資源確保運(yùn)輸時(shí)效,針對(duì)工廠生產(chǎn)周期特點(diǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)防控方案,指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)規(guī)避運(yùn)輸環(huán)節(jié)潛在問(wèn)題。
3.深化工廠客戶關(guān)系維護(hù):定期對(duì)工廠客戶進(jìn)行上門(mén)回訪或?qū)m?xiàng)溝通,重點(diǎn)收集生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整、運(yùn)輸需求變化等信息,撰寫(xiě)詳細(xì)的工廠客戶回訪報(bào)告,并及時(shí)將客戶動(dòng)態(tài)錄入 CRM 系統(tǒng),為后續(xù)服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。
4.協(xié)同推進(jìn)工廠項(xiàng)目落地:與總部部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)高效溝通,落實(shí)工廠客戶的個(gè)性化海運(yùn)需求(如特種箱運(yùn)輸、門(mén)到門(mén)服務(wù)),確保項(xiàng)目執(zhí)行環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接;積極響應(yīng)并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
二、任職要求
1.本科及以上學(xué)歷,物流管理、航運(yùn)管理、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè);
2.3年以上物流行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn);
3.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,能夠處理復(fù)雜的客戶關(guān)系和問(wèn)題;
4.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握新知識(shí)和技能;
5.認(rèn)同公司企業(yè)文化,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。