1、直播前的準(zhǔn)備:包括確認(rèn)開(kāi)播賬號(hào)信息、檢查鏈接、畫(huà)面、標(biāo)題,并提前發(fā)布開(kāi)播信息等。
2、直播中的操作:負(fù)責(zé)直播期間的商品上下架、價(jià)格調(diào)整、鏈接檢查、產(chǎn)品熟悉度了解、設(shè)備調(diào)試、后臺(tái)操作、數(shù)據(jù)調(diào)整和匯總、客戶詢單問(wèn)題處理、售后退換貨和快遞異常問(wèn)題處理、在線解答顧客投訴等。
3、直播現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)控:負(fù)責(zé)直播產(chǎn)品的把控和現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)控,后勤支持、監(jiān)控屏幕及燈光等設(shè)備調(diào)控、互動(dòng)場(chǎng)景引導(dǎo)管控、直播間氛圍維護(hù)等。
4、直播技術(shù)和內(nèi)容支持:監(jiān)控直播畫(huà)面和音質(zhì),確保直播內(nèi)容的質(zhì)量和流暢性,根據(jù)直播內(nèi)容變化調(diào)整攝像機(jī)角度和光線,關(guān)注直播間互動(dòng)情況,及時(shí)回應(yīng)觀眾提問(wèn)和評(píng)論,控制直播節(jié)奏和時(shí)間,與主播緊密配合調(diào)整直播策略。