關(guān)于我們:友芝友集團(tuán)旗下的上汽大眾4S店成立于2011年,擁有超過15年的發(fā)展歷程。作為一家成熟穩(wěn)健的汽車銷售及服務(wù)企業(yè),我們在行業(yè)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)與深厚的客戶基礎(chǔ)。
始終以客戶為中心,致力于為廣大車主提供高品質(zhì)的汽車產(chǎn)品和專業(yè)化的售后服務(wù)。我們重視與客戶的長期關(guān)系,依托穩(wěn)定的基盤客戶群,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展注入了源源不斷的動(dòng)力。我們的成功離不開員工的辛勤努力,我們熱誠歡迎更多有志之士加入我們的團(tuán)隊(duì),共同開創(chuàng)更美好的未來。
崗位職責(zé):
1.接待來訪客戶,提供專業(yè)、熱情、高效的咨詢及服務(wù);
2.處理客戶預(yù)約,協(xié)調(diào)安排車輛維修及保養(yǎng)服務(wù);
3.解答客戶關(guān)于車輛使用、維修保養(yǎng)等方面的咨詢;
4.維護(hù)客戶關(guān)系,及時(shí)反饋客戶意見或建議,提升客戶滿意度;
5.協(xié)助進(jìn)行客戶信息的記錄和管理,更新客戶檔案;
6.配合銷售、技術(shù)等部門完成相關(guān)工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力,服務(wù)意識強(qiáng);
3.具備汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4.熟練操作辦公軟件,具有基本的電腦操作能力;
5.積極主動(dòng),具備良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
6.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),能夠承受一定工作壓力。