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更新于 今天

產(chǎn)線運管主管/經(jīng)理/總監(jiān)(家政行業(yè))各職級均有需求

1.6-3萬
  • 深圳寶安區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

生產(chǎn)調(diào)度管理產(chǎn)能管理家政行業(yè)本地生活服務(wù)履約交付管理在線生活服務(wù)(O2O)居民服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)
1、產(chǎn)線生產(chǎn)服務(wù)目標落地:負責(zé)制定產(chǎn)線生產(chǎn)供應(yīng)與服務(wù)目標,推動產(chǎn)線生產(chǎn)交付規(guī)劃與落地工作,落實產(chǎn)線生產(chǎn)供應(yīng)、服務(wù)交付、策劃與運營、服務(wù)質(zhì)量把關(guān)等工作
2、生產(chǎn)供應(yīng):負責(zé)預(yù)測產(chǎn)線業(yè)績目標下的產(chǎn)能供應(yīng),下發(fā)招工渠道任務(wù)與策略,推動產(chǎn)能儲備,保證供應(yīng)
3、履約交付:輸出產(chǎn)線供給端上單履約、調(diào)度規(guī)則與考核,保證預(yù)約成功與人單匹配,保障核心城市履約率
4、服務(wù)標準化與培訓(xùn)體系落地:負責(zé)產(chǎn)品的服務(wù)流程標準化,輸出標準化培訓(xùn)方案,指導(dǎo)分公司搭建完善培訓(xùn)體系,提升服務(wù)人員星級結(jié)構(gòu),提升服務(wù)口碑
5、服務(wù)質(zhì)量:建立完善服務(wù)質(zhì)量標準,協(xié)同總部品質(zhì)推動稽查優(yōu)化
6、服務(wù)運營營銷:配合總部服務(wù)入戶的運營場景策略落地,推動服務(wù)營銷轉(zhuǎn)化,聯(lián)動市場策劃、用戶運營部門共享數(shù)據(jù),協(xié)同設(shè)計推廣活動并落地交付承接方案。
7、數(shù)據(jù)分析與跨部門協(xié)作:協(xié)同產(chǎn)品技術(shù)部門優(yōu)化工單系統(tǒng)、調(diào)度工具、評價系統(tǒng)等功能,支撐運營效率提升。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、5 年以上家政行業(yè)或服務(wù)類產(chǎn)線運營管理經(jīng)驗,具備本地生活服務(wù)履約、交付管理經(jīng)驗,熟悉私域運營、用戶精細化運營邏輯者優(yōu)先。
3、過往具備總部標準化體系或策略輸出經(jīng)驗,有多分公司管理經(jīng)驗
4、具備較強的目標拆解與落地能力,能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運營優(yōu)化,過往有明確的業(yè)績增長或效率提升案例

工作地點

深圳寶安區(qū)華盛泰科技大廈3樓

職位發(fā)布者

呂丹娜/HRBP主管

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深圳輕喜到家科技有限公司,成立于2015年,總部位于深圳,是一家互聯(lián)網(wǎng)+到家服務(wù)的創(chuàng)新型企業(yè),旗下?lián)碛休p喜到家平臺、單多多平臺和輕喜職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。企業(yè)總部位于深圳,建有10000+平的全國運營總部和輕喜職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,服務(wù)全國68個一、二線及重點城市,為1000萬+家庭創(chuàng)造品質(zhì)生活。輕喜到家平臺——中國家庭數(shù)字化生活服務(wù)平臺輕喜到家平臺是基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、AI人工智能的技術(shù)創(chuàng)新,結(jié)合中國家庭高品質(zhì)、多樣化的生活場景,打造的中國家庭生活服務(wù)平臺。為中國家庭提供全生命周期的產(chǎn)品,涵蓋保潔、保姆、高端佳宴、母嬰護理、育嬰早教、產(chǎn)康修復(fù)、家電清洗、家居養(yǎng)護、奢侈品養(yǎng)護、開荒保潔,除醛、室內(nèi)環(huán)境治理等服務(wù),同時為用戶甄選全球高品質(zhì)家庭生活用品。平臺采用B2C全自營模式,自培員工制,打造輕喜自營員工管理體系,從招聘、培訓(xùn)、管理等方面,系統(tǒng)規(guī)劃員工的職業(yè)生涯,陪伴助推員工成長,累計培養(yǎng)15萬+到家服務(wù)從業(yè)人員。向用戶提供可控、高標準、安全、有保障的品質(zhì)服務(wù),滿足用戶對到家服務(wù)的高標準要求。打造行業(yè)新職業(yè):保潔師、星保姆、好廚娘、母嬰護理師、產(chǎn)康師、育嬰師、早教師、家居養(yǎng)護工程師等。輕喜職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校輕喜職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校(簡稱:輕喜職業(yè)教育),是由人力資源局批準和管理,輕喜到家創(chuàng)辦的一所現(xiàn)代家政“產(chǎn)教研評”融合的職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校,輕喜到家作為廣東省認定的“產(chǎn)教評”產(chǎn)業(yè)技能生態(tài)鏈鏈主企業(yè),一直致力于通過輕喜職業(yè)教育來推動家政行業(yè)的職業(yè)化進程,以創(chuàng)新的教學(xué)模式和高標準的服務(wù)理念,培育行業(yè)人才與精英。學(xué)校布局全國,設(shè)有深圳總?;兀虾?、廣州、北京三大分校,同時在全國68個城市設(shè)有分公司分校以及合作教育聯(lián)盟。其中,深圳校區(qū)10000㎡,上海校區(qū)5000㎡,廣州校區(qū)2000㎡,北京校區(qū)2000㎡。獨創(chuàng)的場景化教學(xué)模式,打造到家服務(wù)行業(yè)職業(yè)教育新標桿;引進國際先進優(yōu)秀的服務(wù)理念,以“知識+技能”的教育模式,打造專業(yè)化的服務(wù)培訓(xùn)體系,形成了“產(chǎn)教融合、崗課融通、評用結(jié)合、知識傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)技能于一體”的教學(xué)理念。已開設(shè)家政家修、母嬰護理、育嬰早教、催乳產(chǎn)康、收納整理等18大專業(yè),可以對9大工種考評發(fā)放人社廳認證的高級技師、技師、高級、中級和初級技能證書以及輕喜職校的認證證書,已累計向社會輸送150000+專業(yè)的到家服務(wù)人員,成為行業(yè)創(chuàng)新的職業(yè)教育先行者。學(xué)校秉持“用心學(xué)習(xí),盡心做事”的校訓(xùn),勵志做最值得信任的學(xué)校。以推動家政行業(yè)職業(yè)化為使命,踐行用專業(yè)推動行業(yè)發(fā)展,用技能促進萬眾就業(yè),用服務(wù)陪伴萬千家庭。單多多平臺深圳輕喜到家單多多職業(yè)服務(wù)平臺,成立于2021年,是輕喜到家旗下創(chuàng)立的中國勞動者職業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺。單多多平臺以互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)服務(wù)模式,聚焦中國勞動者群體,布局百城提供超30種職業(yè)崗位服務(wù),通過“就業(yè)上單+職業(yè)教育”模式,為技術(shù)性人才提供高效就業(yè)供需匹配、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)等全生命周期職業(yè)發(fā)展服務(wù)。平臺基于Aide3.0系統(tǒng)與輕喜大數(shù)據(jù),已打通行業(yè)5000萬從業(yè)人員服務(wù)供需端口,賦能行業(yè)350萬中小B端家政服務(wù)商,實現(xiàn)服務(wù)者供應(yīng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)人才篩選輸送,賦能行業(yè)人才供需匹配需求。目前平臺已注冊服務(wù)300萬+勞動人才,累計為100萬+人員提供就業(yè)指導(dǎo),幫助5萬+人解決就業(yè),平臺300+專業(yè)職業(yè)成長老師在線協(xié)助從業(yè)者實現(xiàn)職業(yè)教育,建立個人履歷和信用體系,從在線教育、技能培訓(xùn)、技能資格認證等方面幫助從業(yè)者提升自我價值,實現(xiàn)從業(yè)者職業(yè)化成長,推動家政服務(wù)進入職業(yè)化發(fā)展。
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