一、招聘崗位
廣告呼入坐席（2-3名）----收入穩(wěn)定、基本不加班、壓力小
二、崗位介紹
1、客戶溝通與需求挖掘
在線接受客戶來電咨詢；通過電話、微信等方式與車主聯系，了解客戶需求，推薦車險產品或辦理續(xù)保業(yè)務。
針對老客戶進行維護，挖掘潛在需求，提高客戶滿意度和忠誠度。
2、產品介紹與銷售促成
向客戶介紹車險產品的特點、優(yōu)勢和優(yōu)惠方案，解答疑問，促成投保或續(xù)保。
根據客戶需求，提供個性化的保險方案建議。
3、客戶信息管理
收集、整理和更新客戶信息，完善客戶檔案，確保信息準確完整。
對客戶數據進行分析，為后續(xù)營銷和客戶服務提供支持。
4、售后服務與回訪
對投?？蛻暨M行售后回訪，了解客戶對服務的滿意度，收集反饋意見。
協助處理客戶投訴和問題，提供解決方案，維護公司形象。
5、業(yè)務指標達成
完成公司設定的銷售目標和業(yè)務指標，如續(xù)保率、新單成交量等。
配合團隊完成市場推廣和品牌宣傳任務。
6、合規(guī)與風險管理
遵守保險行業(yè)法律法規(guī)和公司內部規(guī)定，確保業(yè)務操作合規(guī)。
識別和防范潛在風險，如客戶欺詐、信息泄露等。
三、崗位要求
7、熟悉電腦操作，熟練使用基礎辦公軟件；
8、專業(yè)不限（金融保險、電子商務、汽車類、市場營銷類優(yōu)先）；
9、性格開朗，普通話標準，具有較好的溝通能力及抗壓能力。
10、年齡18-35歲（有同業(yè)經驗可適當放寬至38歲）
四、薪酬福利
1、薪資結構
前置職場：基礎薪資2150元（底薪1450+全勤200元+交通補貼200元+績效保護300元）+提獎（0.5%-0.97%）+競賽獎金+節(jié)日補貼；綜合收入3-10K。
2、工作時間
考勤時間：周一至周五9:00-下午18:00，午休2小時。
周末排班制。
3、食宿
包3餐（早餐、午餐、晚餐），晚餐根據業(yè)務加班情況安排
4、合同
1）簽訂勞動合同、實習生簽訂實習合同；
2）簽約成功購買五險一金+20萬重疾險+50萬意外險；
3）實習生實習期購買兩份商業(yè)保險（20萬重疾險、50萬意外險）
5、福利
1）入司滿3個月以上員工享受員工關懷（節(jié)日、生日禮金、開門利是、高溫補貼）；
2）工會社團有攝影、K歌、籃球、手游競技比賽、豐富多彩的活動，實現生活休閑與工作相結合模式。
五、工作地址
辦公地址：中山市五桂山長命水福和酒店3樓太平洋保險
中山市東區(qū)起灣道56號利信中心C棟301太平洋保險