崗位職責:
1.算力資源規(guī)劃與管理:精準評估公司現(xiàn)有及未來算力需求,制定長期算力資源規(guī)劃,涵蓋服務器、存儲設備、網(wǎng)絡帶寬等資源的選型、采購與部署,確保算力資源與業(yè)務發(fā)展緊密契合。負責算力資源的日常調度與分配,根據(jù)不同業(yè)務場景及優(yōu)先級,實現(xiàn)資源的高效利用,提升整體算力利用率。?
2.算力平臺運營與維護:主導算力平臺的日常運營工作,保障平臺的穩(wěn)定運行,確保 7×24 小時的服務可用性。實時監(jiān)控平臺性能指標,及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在故障與性能瓶頸,制定并執(zhí)行平臺優(yōu)化方案,持續(xù)提升平臺運行效率與用戶體驗。與技術團隊協(xié)作,完成平臺的升級與迭代工作,引入前沿技術與功能,滿足不斷變化的市場需求。?
3.客戶服務與需求響應:作為公司與客戶在算力服務方面的關鍵對接人,深入了解客戶業(yè)務需求,提供專業(yè)、定制化的算力解決方案,解答客戶關于算力產(chǎn)品與服務的各類疑問。及時響應客戶反饋,跟蹤客戶問題解決進度,確??蛻魸M意度。收集客戶需求與市場反饋,為產(chǎn)品研發(fā)與服務優(yōu)化提供有力依據(jù)。?
4.數(shù)據(jù)分析與運營決策支持:搭建完善的算力運營數(shù)據(jù)指標體系,定期收集、整理與分析運營數(shù)據(jù),包括算力使用情況、資源利用率、客戶行為等,挖掘數(shù)據(jù)背后的業(yè)務洞察。基于數(shù)據(jù)分析結果,為公司管理層提供決策支持,助力制定科學合理的運營策略、資源投入計劃與業(yè)務拓展。
崗位要求:
1.工作經(jīng)驗:具備 3 - 5 年以上算力運營、云計算、數(shù)據(jù)中心等相關領域工作經(jīng)驗,有大型算力平臺運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。熟悉算力資源規(guī)劃、調度與管理流程,對算力市場動態(tài)與技術發(fā)展趨勢有敏銳的洞察力。?
2.技術能力:精通云計算技術,熟悉主流云平臺(如 AWS、Azure、阿里云、騰訊云等)的架構與使用,掌握虛擬化技術(如 KVM、VMware)及容器技術(如 Docker、Kubernetes)。深入理解計算機硬件架構,包括服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備等的選型、配置與維護,具備解決硬件故障的能力。熟練掌握數(shù)據(jù)處理與分析工具(如 Python、SQL、Excel 等),能夠進行數(shù)據(jù)挖掘與可視化展示,為運營決策提供數(shù)據(jù)支持。熟悉網(wǎng)絡安全技術,了解常見的網(wǎng)絡安全威脅與防護措施,能夠保障算力平臺的安全穩(wěn)定運行。?
3.綜合素質:具備出色的溝通協(xié)調能力,能夠與跨部門團隊(包括技術、銷售、市場等)高效協(xié)作,共同推進項目實施。擁有較強的問題解決能力與抗壓能力,能夠在復雜多變的環(huán)境中迅速解決問題,確保業(yè)務的正常運轉。具備良好的客戶服務意識,以客戶需求為導向,致力于提供優(yōu)質的算力服務體驗。具有較強的學習能力與創(chuàng)新精神,能夠快速掌握新知識、新技術,推動公司算力運營業(yè)務的創(chuàng)新發(fā)展。
工作地點:北京(具體地址面談)
計算機、軟件工程相關專業(yè)優(yōu)先考慮