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更新于 8月20日

物業(yè)管家

4000-6000元·14薪
  • 廣州增城區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管家
崗位職責:
1、客戶關(guān)系維護:負責對接服務小區(qū)業(yè)主,及時響應需求,處理投訴或問題,建立良好關(guān)系。
2、日常事務處理:協(xié)調(diào)物業(yè)、維修、清潔等部門,解決客戶在居住或服務過程中的實際問題(如設(shè)施維修、快遞代收等)。
3、信息傳達與通知:向客戶傳達物業(yè)規(guī)定、活動通知、重要事件等。
4、具備良好的服務意識、溝通技巧。
5、服從上級領(lǐng)導安排的各項工作,具備具備良好的情緒管理能力和團隊協(xié)作精神。
任職要求:
1、學歷與經(jīng)驗:大專及以上學歷,有1-3年相關(guān)服務類工作經(jīng)驗,如物業(yè)管家、客戶服務、高端家政等經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、 溝通能力:具備良好的語言表達和傾聽能力,能清晰理解客戶需求,高效協(xié)調(diào)各方資源解決問題。
3、服務意識:具備客戶至上理念,耐心、細心,能主動關(guān)注客戶需求并提供貼心服務。
4、 基本技能:熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PPT等)
5、 個人素質(zhì):形象得體,親和力強,具備良好的情緒管理能力和團隊協(xié)作精神。

工作地點

廣東省廣州市增城區(qū)增城區(qū)保利瓏悅增城區(qū)永寧街道永寧路189號

職位發(fā)布者

李蓉/人事經(jīng)理

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