職位描述
崗位職責:
1、產品體驗優(yōu)化:負責悟空瀏覽器前端畫風測評,對內容生態(tài)與畫風質量全權負責,同時對各項功能進行全面評估、測試,通過評測發(fā)現(xiàn)問題并給出優(yōu)化建議,推動功能迭代升級,持續(xù)提升用戶體驗;
2、內容運營與榜單管理:承擔影視、動漫、小說、綜藝等板塊榜單的日常更新與維護,包括內容干預、運營等工作,挖掘熱門作品亮點,結合當下熱點撰寫有吸引力的話題、短評,提高平臺用戶關注度和互動性,協(xié)助團隊優(yōu)化榜單功能,在運營及搜索干預中發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化建議;
3、用戶反饋處理與體系完善:及時接收、整理各渠道(如APP內反饋入口、客服平臺、社交媒體等)的用戶意見、建議及問題,確保妥善記錄與跟進,對反饋內容分類分析,挖掘用戶潛在需求和痛點,形成有價值的反饋報告,為產品迭代提供數(shù)據(jù)支持,與產品、技術、設計等團隊緊密協(xié)作,傳遞用戶反饋并推動問題解決,及時向用戶反饋處理進展與結果,同時持續(xù)關注反饋流程問題,提出優(yōu)化建議,完善用戶反饋體系。
任職要求:
1、本科及以上學歷,有互聯(lián)網(wǎng)產品運營、用戶體驗相關工作經驗者優(yōu)先,具有1-2年以上運營工作經驗者優(yōu)先;
2、具備良好的審美能力和視覺感知力,能精準把握前端畫風特點,擁有較強的邏輯分析能力和問題解決能力,善于從測試和反饋中提煉關鍵信息,具備優(yōu)秀的文字表達能力,能撰寫吸引人的話題和短評;
3、熟練使用辦公軟件(如Excel、Word、PPT等),掌握基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法;
4、對瀏覽器產品有一定了解,熟悉影視、動漫、小說、綜藝等內容領域者優(yōu)先,有相關功能測試或內容運營經驗者更佳;
5、責任心強,有耐心,能高效處理繁雜的運營和反饋工作,能接受排班制。