崗位職責(zé):
1、配合營(yíng)銷部門開(kāi)展技術(shù)推廣活動(dòng),參與客戶技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品演示等相關(guān)工作。
2、為客戶提供塑料改性產(chǎn)品技術(shù)咨詢,根據(jù)客戶需求推薦或初步設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案,協(xié)助完成技術(shù)可行性評(píng)估。
3、跟進(jìn)產(chǎn)品交付及應(yīng)用環(huán)節(jié),解決產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的工藝適配問(wèn)題,確保項(xiàng)目順利落地。
4、快速響應(yīng)并制定售后解決方案,跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度,提升客戶滿意度。
5、建立技術(shù)服務(wù)檔案,總結(jié)問(wèn)題案例。
6、反饋市場(chǎng)及客戶對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)需求、改進(jìn)建議,配合完成產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)相關(guān)的技術(shù)驗(yàn)證工作
7、協(xié)助生產(chǎn)部門解決產(chǎn)品批量應(yīng)用中的技術(shù)適配問(wèn)題。
8、編制產(chǎn)品技術(shù)手冊(cè)、應(yīng)用指南、常見(jiàn)問(wèn)題解答等資料,定期更新并歸檔。
9、收集行業(yè)內(nèi)塑料產(chǎn)品技術(shù)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品技術(shù)信息,形成分析報(bào)告。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷(優(yōu)秀人才可適當(dāng)放寬學(xué)歷),高分子材料、化學(xué)材料等化工類相關(guān)專業(yè)。
2、三年以上塑料行業(yè)技術(shù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉PP、PE、ABS、塑料合金等常見(jiàn)塑料基材的特性及應(yīng)用場(chǎng)景。
3、熟悉改性塑料制備工藝、產(chǎn)品性能,能夠針對(duì)客戶需求輸出技術(shù)解決方案及工藝適配建議。
4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力及現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力,能清晰準(zhǔn)確地對(duì)接客戶技術(shù)需求并落地解決方案。
5、具備良好的文檔撰寫能力、學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能適應(yīng)出差需求(必要條件)。