【崗位職責】
1、電話邀約:完成每日外呼指標,通過電話篩選有效客戶資源,挖掘潛在客戶需求,傳遞課程價值,邀約客戶參與試聽,提升意向轉化率。
2、數(shù)據(jù)管理:精準錄入外呼信息至系統(tǒng),按客戶意向分級分類歸檔,保障數(shù)據(jù)完整可追溯,支撐后續(xù)跟進。
3、能力提升:參與產品知識、外呼話術等培訓,熟練掌握業(yè)務要點,優(yōu)化溝通技巧。
4、工作復盤:定期復盤外呼數(shù)據(jù)(接通率、意向率等),分析問題并制定改進方案,形成 “執(zhí)行 - 復盤 - 優(yōu)化” 閉環(huán)。
5、協(xié)同執(zhí)行:配合團隊協(xié)同工作,高效完成領導交辦的其他任務。
【任職要求】
1、學歷經(jīng)驗:大專及以上學歷,有教培行業(yè)電銷、咨詢或邀約相關經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、核心能力:普通話標準,溝通表達清晰;應變能力強,可靈活應對客戶疑問與溝通場景。
3、職業(yè)素養(yǎng):目標感強,韌性足,抗壓力與執(zhí)行力佳;具備服務意識及團隊協(xié)作精神。
4、優(yōu)先條件:有高意向客戶轉化類電銷經(jīng)驗,或教培電銷業(yè)績突出者優(yōu)先。