職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班英語貿(mào)易/進(jìn)出口電氣機(jī)械/電力設(shè)備
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司機(jī)械類產(chǎn)品售后客戶服務(wù)支持，包括郵件和在線平臺(tái)的客戶溝通；
2.解答客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題，提供專業(yè)解決方案；
3.協(xié)調(diào)售后維修流程，跟蹤零配件發(fā)貨與維修進(jìn)度；
4.收集整理客戶反饋，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)改進(jìn)，提升客戶滿意度；
5.完成上級(jí)安排的其他相關(guān)工作。
2.解答客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題，提供專業(yè)解決方案；
3.協(xié)調(diào)售后維修流程，跟蹤零配件發(fā)貨與維修進(jìn)度；
4.收集整理客戶反饋，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)改進(jìn)，提升客戶滿意度；
5.完成上級(jí)安排的其他相關(guān)工作。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷，英語四級(jí)以上，機(jī)械工程、車輛工程、電氣工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.有1年以上電動(dòng)車或相關(guān)機(jī)械類產(chǎn)品的售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.熟悉電氣類零件及基本維修知識(shí)，能夠理解常見的技術(shù)問題并提供初步判斷；
4.溝通能力強(qiáng)，耐心細(xì)致，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)；
5.能熟練使用辦公軟件，有完善電氣類產(chǎn)品售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6.英語讀寫能力良好，能看懂產(chǎn)品技術(shù)資料者優(yōu)先。
2.有1年以上電動(dòng)車或相關(guān)機(jī)械類產(chǎn)品的售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.熟悉電氣類零件及基本維修知識(shí)，能夠理解常見的技術(shù)問題并提供初步判斷；
4.溝通能力強(qiáng)，耐心細(xì)致，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)；
5.能熟練使用辦公軟件，有完善電氣類產(chǎn)品售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6.英語讀寫能力良好，能看懂產(chǎn)品技術(shù)資料者優(yōu)先。
薪資福利：
底薪4500~5000左右+500績效+餐補(bǔ)（300元/月）+全勤獎(jiǎng)（100元/月）+五險(xiǎn)一金+年終獎(jiǎng)+帶薪年假（7天/年）+節(jié)日福利+生日福利...
工作時(shí)間：
8:15~17：30，周末雙休，法定節(jié)假日休。
公司介紹：
公司成立于2016年，是一家專業(yè)從事美妝產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的綜合性跨境電商企業(yè)，總部位于中國青島，在成都、美國擁有多家子公司，團(tuán)隊(duì)成員200余人，公司產(chǎn)品暢銷北美、歐洲、東南亞等多個(gè)國家和地區(qū)，在多個(gè)市場擁有極佳的口碑。
公司相繼投資了眾多海內(nèi)外項(xiàng)目，自有品牌、自主經(jīng)營，打造“貿(mào)易+投資”雙輪驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營模式，致力于為全球消費(fèi)者提供卓越、高效、專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)和優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
加入我們可以享受到：
1.員工福利：超長帶薪年假（7天~15天）、五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、生日福利、餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、每周水果供應(yīng)，把員工幸福感拉滿；
2.工作環(huán)境：年輕化團(tuán)隊(duì)，人性化管理，平等性交流，沒有勾心斗角，只有共同進(jìn)步；不加班，不官僚，不畫餅，沒有晨會(huì)晚會(huì)，沒有沒完沒了的PPT...；
3.企業(yè)信譽(yù)：每月工資準(zhǔn)時(shí)發(fā)不拖欠，提成不壓全額發(fā)；
4.晉升完善：只要有能力就有機(jī)會(huì)，橫向、縱向發(fā)展由你來定；
5.專業(yè)培訓(xùn)：大牛導(dǎo)師帶隊(duì)，師徒一對(duì)一培訓(xùn)，快速成長；
6.后勤保障：公司設(shè)有 采購部、倉儲(chǔ)部、海外倉部、設(shè)計(jì)部、財(cái)務(wù)部、人事行政部等專業(yè)的后勤部門，所有崗位分工明確、各司其職；
7.供應(yīng)鏈保障：自有工廠，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，產(chǎn)品庫存充足，自有美國海外倉，產(chǎn)品最快次日達(dá)，供應(yīng)鏈行業(yè)最強(qiáng)；
求賢若渴，惜才如金！萊鉑誠邀您的加入，期待與您共同開創(chuàng)事業(yè)的新高峰！
底薪4500~5000左右+500績效+餐補(bǔ)（300元/月）+全勤獎(jiǎng)（100元/月）+五險(xiǎn)一金+年終獎(jiǎng)+帶薪年假（7天/年）+節(jié)日福利+生日福利...
工作時(shí)間：
8:15~17：30，周末雙休，法定節(jié)假日休。
公司介紹：
公司成立于2016年，是一家專業(yè)從事美妝產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的綜合性跨境電商企業(yè)，總部位于中國青島，在成都、美國擁有多家子公司，團(tuán)隊(duì)成員200余人，公司產(chǎn)品暢銷北美、歐洲、東南亞等多個(gè)國家和地區(qū)，在多個(gè)市場擁有極佳的口碑。
公司相繼投資了眾多海內(nèi)外項(xiàng)目，自有品牌、自主經(jīng)營，打造“貿(mào)易+投資”雙輪驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營模式，致力于為全球消費(fèi)者提供卓越、高效、專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)和優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
加入我們可以享受到：
1.員工福利：超長帶薪年假（7天~15天）、五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、生日福利、餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、每周水果供應(yīng)，把員工幸福感拉滿；
2.工作環(huán)境：年輕化團(tuán)隊(duì)，人性化管理，平等性交流，沒有勾心斗角，只有共同進(jìn)步；不加班，不官僚，不畫餅，沒有晨會(huì)晚會(huì)，沒有沒完沒了的PPT...；
3.企業(yè)信譽(yù)：每月工資準(zhǔn)時(shí)發(fā)不拖欠，提成不壓全額發(fā)；
4.晉升完善：只要有能力就有機(jī)會(huì)，橫向、縱向發(fā)展由你來定；
5.專業(yè)培訓(xùn)：大牛導(dǎo)師帶隊(duì)，師徒一對(duì)一培訓(xùn)，快速成長；
6.后勤保障：公司設(shè)有 采購部、倉儲(chǔ)部、海外倉部、設(shè)計(jì)部、財(cái)務(wù)部、人事行政部等專業(yè)的后勤部門，所有崗位分工明確、各司其職；
7.供應(yīng)鏈保障：自有工廠，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，產(chǎn)品庫存充足，自有美國海外倉，產(chǎn)品最快次日達(dá)，供應(yīng)鏈行業(yè)最強(qiáng)；
求賢若渴，惜才如金！萊鉑誠邀您的加入，期待與您共同開創(chuàng)事業(yè)的新高峰！
工作地點(diǎn)
李滄區(qū)青島蘇寧生活廣場C座11層
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高女士/招聘專員
當(dāng)前在線立即溝通
青島萊鉑進(jìn)出口有限公司青島萊鉑進(jìn)出口有限公司，成立于2016年，是一家專業(yè)從事美妝產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的綜合性的跨境電商企業(yè)，總部位于中國青島，在成都、美國擁有多家子公司，團(tuán)隊(duì)成員200余人，公司產(chǎn)品暢銷北美、歐洲、東南亞等多個(gè)國家和地區(qū)，在多個(gè)市場擁有極佳的口碑。公司匯聚了一批經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)精湛的跨境團(tuán)隊(duì)，目前經(jīng)營海外：亞馬遜、獨(dú)立站、阿里巴巴國際站、速賣通、沃爾瑪、Tiktok、Shein以及其他B2B、B2C等平臺(tái)；國內(nèi)經(jīng)營淘寶、天貓、京東、小紅書、抖音等主流平臺(tái)。公司相繼投資了眾多海內(nèi)外項(xiàng)目，自有品牌、自主經(jīng)營。打造“貿(mào)易+投資”雙輪驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營模式，致力于為全球消費(fèi)者提供卓越、高效、專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)和優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。公司愿景：通過不懈的努力和持續(xù)創(chuàng)新，將我們品牌推向全球，成為世界知名品牌。我們致力于超越國界將卓越的產(chǎn)品和服務(wù)帶給全球消費(fèi)者，與他們共享品質(zhì)和價(jià)值。萊鉑誠邀：能力強(qiáng)且靠譜、真誠且善良、謙遜且踏實(shí)的有志之士加入，期待與您共同開創(chuàng)事業(yè)的新高峰！
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