雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
VIP客服衛(wèi)生服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、充分了解客戶(hù)需求，對(duì)會(huì)員用戶(hù)設(shè)計(jì)會(huì)員服務(wù)與產(chǎn)品；
2、負(fù)責(zé)推動(dòng)會(huì)員體系落地并達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，建立會(huì)員服務(wù)流程及營(yíng)銷(xiāo)流程，對(duì)會(huì)員規(guī)模、會(huì)員增量業(yè)績(jī)、服務(wù)質(zhì)量結(jié)果負(fù)責(zé)。
3、負(fù)責(zé)推進(jìn)私域運(yùn)維體系落地并達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，建立私域內(nèi)容體系（社群、企微、小程序、公眾號(hào)、服務(wù)群）對(duì)私域營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果負(fù)責(zé)。
4、負(fù)責(zé)制定服務(wù)流程、規(guī)范、培訓(xùn)制定及監(jiān)督，對(duì)服務(wù)質(zhì)量、客訴處理、客戶(hù)滿(mǎn)意度結(jié)果負(fù)責(zé)。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、6年以上運(yùn)營(yíng)或客服管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)；
3、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力；
4、良好的數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)敏感度；
5、結(jié)果導(dǎo)向，責(zé)任心強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
歷下區(qū)濟(jì)南可恩口腔(海晏門(mén)分院)
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孫明廣/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
可恩口腔可恩口腔醫(yī)療集團(tuán)創(chuàng)立于2006年，是全國(guó)首家在新三板掛牌上市以口腔醫(yī)療服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司，目前已經(jīng)發(fā)展成為遍及全國(guó)8座城市，擁有32家連鎖機(jī)構(gòu)的連鎖口腔醫(yī)療集團(tuán)。可恩口腔以醫(yī)療質(zhì)量為建院之基，吸納大批口腔業(yè)界知名專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，鉆研前沿口腔技術(shù)；以高精尖診療設(shè)備為建院之本，顯微鏡使用率達(dá)到全國(guó)最高標(biāo)準(zhǔn)，根管治療的橡皮障使用率達(dá)到全球最高標(biāo)準(zhǔn)，所有分院均配置瓷睿刻椅旁數(shù)字化系統(tǒng)、口腔激光治療儀等；以卓越的口腔服務(wù)為建院之核，溫馨的就診環(huán)境，舒適的就診過(guò)程和貼心的就診服務(wù)，為客戶(hù)提供國(guó)際化的口腔診療服務(wù)。可恩口腔以扎根山東、輻射全國(guó)連鎖化運(yùn)營(yíng)為目標(biāo)，全體員工秉承“您貼心的家庭牙醫(yī)”理念，堅(jiān)持“患者至上、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、精益求精、共享成就”的企業(yè)文化，用心服務(wù)全省及全國(guó)人民的口腔健康，致力于改善身邊人的口腔健康狀況，打造成為備受尊敬的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，為全民口腔健康與口腔醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更加美好的未來(lái)！
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