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崗位職責(zé)?
1. 技術(shù)服務(wù)支持?
1) 負(fù)責(zé)公司核心產(chǎn)品 “防指紋涂層液” 的技術(shù)支持工作，包括為東莞及華南區(qū)域客戶提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢、方案講解，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)向客戶清晰傳遞產(chǎn)品性能、使用方法及優(yōu)勢(shì)。?
2) 針對(duì)客戶在防指紋涂層液使用過程中遇到的技術(shù)問題，及時(shí)響應(yīng)并提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程解決方案，如涂層效果不佳、施工操作疑問等，保障客戶正常生產(chǎn)。?
3) 參與客戶現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品測(cè)試、試用指導(dǎo)工作，記錄測(cè)試數(shù)據(jù)與客戶反饋，形成技術(shù)報(bào)告并反饋至公司技術(shù)研發(fā)部門，為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。?
2. 設(shè)備與工藝配合?
1) 熟悉鍍膜工藝、鍍膜及噴涂設(shè)備調(diào)試相關(guān)知識(shí)，能夠協(xié)助客戶進(jìn)行防指紋涂層液與鍍膜、噴涂設(shè)備的匹配調(diào)試，確保產(chǎn)品與設(shè)備兼容，達(dá)到最佳涂層效果。?
2) 針對(duì)客戶現(xiàn)有鍍膜、噴涂生產(chǎn)線，提供針對(duì)性的技術(shù)建議，幫助客戶優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提升防指紋涂層施工效率與質(zhì)量。?
3. 客戶關(guān)系維護(hù)與信息反饋?
1) 定期回訪東莞及華南區(qū)域重點(diǎn)客戶，維護(hù)良好的客戶技術(shù)服務(wù)關(guān)系，收集客戶對(duì)產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)的需求與建議，整理后及時(shí)同步至銷售及技術(shù)部門。?
2) 配合銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶開發(fā)、維護(hù)工作，在技術(shù)層面為銷售工作提供支撐，助力達(dá)成銷售目標(biāo)。?
4. 內(nèi)部技術(shù)協(xié)作與資料整理?
1) 與公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（銷售、研發(fā)等）保持良好溝通，分享客戶技術(shù)需求、市場(chǎng)技術(shù)動(dòng)態(tài)等信息，為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)策略制定提供參考。?
任職要求?
學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，精細(xì)化工、材料科學(xué)與工程、機(jī)械（側(cè)重鍍膜 / 噴涂設(shè)備）等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
工作經(jīng)驗(yàn)要求：具有 2 年及以上技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有精細(xì)化工行業(yè)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，或熟悉鍍膜工藝、鍍膜及噴涂設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
專業(yè)技能要求?
1) 了解精細(xì)化工產(chǎn)品特性，若有防指紋涂層、表面處理類產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)更佳，能夠快速掌握公司防指紋涂層液的技術(shù)原理、使用方法及應(yīng)用場(chǎng)景。?
2) 具備一定的鍍膜工藝知識(shí)，熟悉鍍膜設(shè)備（如真空鍍膜機(jī)）、噴涂設(shè)備（如自動(dòng)噴涂線）的基本結(jié)構(gòu)與調(diào)試流程，能協(xié)助客戶解決設(shè)備與產(chǎn)品匹配的技術(shù)問題。?
3) 具備較強(qiáng)的問題分析與解決能力，能夠快速響應(yīng)客戶技術(shù)需求，通過現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程方式排查、解決技術(shù)問題。?
綜合素質(zhì)要求?
1) 能夠接受以東莞為核心的華南區(qū)域出差安排（根據(jù)客戶需求合理規(guī)劃出差頻率）。?
2) 具備良好的溝通表達(dá)能力與客戶服務(wù)意識(shí)，能夠清晰、專業(yè)地與客戶溝通技術(shù)問題，維護(hù)客戶關(guān)系。?
3) 具有較強(qiáng)的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠配合銷售團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)一定的工作節(jié)奏。?
4) 具備基本的電腦操作能力，能夠熟練使用 Office 辦公軟件（Word、Excel、PPT 等），用于整理技術(shù)資料、撰寫技術(shù)報(bào)告。