職位描述
物業(yè)客服物業(yè)管理
1、對物業(yè)的管理情況進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時的與相關(guān)的部門進行溝通，針對日后的客服工作確定整改措施；
2、全面負責(zé)前臺日常工作和樓宇管理日常工作，協(xié)調(diào)各部門及時解決接報問題，協(xié)助處理物管員反饋的問題。
3、統(tǒng)計前臺及樓宇管理記錄的客戶投訴，確定投訴性質(zhì)，解決處理或呈報相關(guān)部門，并負責(zé)跟進處理結(jié)果。小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的設(shè)備，設(shè)施進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，并跟進處理結(jié)果。
任職要求：
1、具有一定的工程基礎(chǔ)知識，有大型物業(yè)公司管理或者客服的工作背景尤佳；
2、形象氣質(zhì)佳，溝通能力強，有極強的客戶服務(wù)意識，團隊協(xié)作意識，以及優(yōu)秀的團隊管理能力；
3、具有較強的文字功底，熟練掌握word、excel以及ppt等電腦軟件操作技術(shù)；
4、物業(yè)管理、酒店管理、旅游等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，具有2-3年以上同崗位工作經(jīng)驗者。
工作地點
泉州豐澤區(qū)中駿御金臺
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上海中駿置業(yè)有限公司
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職位發(fā)布者
黃女士/HRBP
三日內(nèi)活躍立即溝通
上海中駿置業(yè)有限公司中駿商業(yè)是中駿集團全資子公司，總部設(shè)立于上海。提供開發(fā)、籌建、招商、運營等全流程服務(wù)的商業(yè)運營管理。公司業(yè)務(wù)涉及以中駿世界城 FUNWORLD為代表的購物中心及街區(qū)商業(yè)、寫字樓、酒店、文體文旅等多種業(yè)態(tài)的綜合商務(wù)體。中駿世界城發(fā)展戰(zhàn)略中駿集團基于未來的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略及消費升級的內(nèi)需市場，戰(zhàn)略拓展新零售商業(yè)綜合體-中駿世界城。依托“全國連鎖，區(qū)域深耕，核心輻射、重點布局”的戰(zhàn)略布局方向，中駿世界城正以長三角經(jīng)濟圈、環(huán)渤海經(jīng)濟圈、粵港澳大灣區(qū)、中西部核心城市以及海西經(jīng)濟區(qū)為重點發(fā)展目標(biāo)形成“4+1”區(qū)域戰(zhàn)略布局，鋪開全國化連鎖發(fā)展版圖。截至目前，中駿世界城已布局北京、上海、重慶、福州、南昌、合肥、昆明、蘇州、泉州、泰州、汕頭等33座城市。
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