崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)物流運(yùn)營對(duì)接工作;
2.負(fù)責(zé)訂單配送之后的到貨跟蹤、跟進(jìn)客戶反饋以及售后管理;
3.負(fù)責(zé)相關(guān)的包裝物料的庫存監(jiān)控及采購建議的提交,做好成本管理;
4.及時(shí)解決物流糾紛,安撫客戶,并盡快解決問題,滿足客戶需求;
5.做好客戶信息收集,為公司銷售提供數(shù)據(jù)支持;
6.配合物流部主管完成第三方物流供應(yīng)商的管理,記錄供應(yīng)商提貨時(shí)間,配送時(shí)效,跟進(jìn)客戶滿意度;
7.及時(shí)高效完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;
2、具備物流客服相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
3、做事認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé);
4、熟練使用office等辦公軟件;
5、具有服務(wù)意識(shí),能適應(yīng)較大的工作壓力;
6、機(jī)敏靈活,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、健身俱樂部、節(jié)日福利、員工旅游