職位描述
物業(yè)上崗證物業(yè)客服
1、執(zhí)行物業(yè)公司規(guī)程和遵守員工守則；
2、熟悉物業(yè)管理法規(guī)及客服部各種工作指引；
3、掌握服務(wù)技巧，為業(yè)主（住戶）辦理各項服務(wù)工作，積極與業(yè)主（住戶）溝通，聽取業(yè)主（住戶）意見；
4、接待業(yè)主（住戶）來訪，做好對投訴人的解釋工作和回訪工作；
5、負責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用催繳工作；
6、協(xié)調(diào)及處理管轄區(qū)域內(nèi)各種緊急突發(fā)事件；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
8、任職資格：有物業(yè)別墅或者高端小區(qū)工作經(jīng)驗并持有物業(yè)上崗證者，黨員優(yōu)先。
工作地點
大連甘井子區(qū)加州洋房
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大連怡合物業(yè)服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
蒿主任/辦公室主任
立即溝通
大連怡合物業(yè)服務(wù)有限公司怡合物業(yè)自2008年開始介入物業(yè)管理行業(yè)，并加入大連市物業(yè)管理協(xié)會。曾多次參與全國物業(yè)管理行業(yè)的培訓(xùn)，并取得相關(guān)證書。受SONY公司售后服務(wù)的啟發(fā)，一開始就將物業(yè)服務(wù)作為房地產(chǎn)開發(fā)的一項售后服務(wù)保障措施，并提出了在物業(yè)服務(wù)上一定要超前的理念。為房地產(chǎn)開發(fā)樹立形象、打造品牌。公司下設(shè)行政人事部、財務(wù)部、保安部、保潔部、工程維修部、客戶服務(wù)部、綠化部等職能部門。公司的宗旨是“管理嚴謹化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、業(yè)主親情化、理念超前化”，以“業(yè)主的好管家、開發(fā)商的好幫手”為企業(yè)標準，采用先進的管理模式，運用現(xiàn)代化的管理設(shè)施，管理、經(jīng)營于服務(wù)中，以服務(wù)為中心帶動物業(yè)管理工作的展開，通過服務(wù)實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一。公司始終強調(diào)企業(yè)的質(zhì)量管理，為業(yè)主提供精細化、標準化、專業(yè)化、人性化的物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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