職位描述
售后客服
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)運營部客戶電話的回訪工作并答疑；
2、協(xié)助運營部同事完成開戶業(yè)務(wù)工作，包括但不限于收集客戶開戶所需的各類資料、身份信息等，并對資料的完整性和準(zhǔn)確性進(jìn)行初步審核。
3、對運營部涉及的各類文件、資料進(jìn)行分類整理，包括但不限于客戶開戶資料、業(yè)務(wù)合同、營銷文檔等，建立規(guī)范的檔案管理體系，便于資料的查詢和調(diào)用。
4、定期對文件資料進(jìn)行歸檔，按照時間順序、業(yè)務(wù)類型等維度進(jìn)行分類存放，并做好電子文檔和紙質(zhì)文檔的同步備份工作，確保資料的安全性和完整性。
1、負(fù)責(zé)運營部客戶電話的回訪工作并答疑；
2、協(xié)助運營部同事完成開戶業(yè)務(wù)工作，包括但不限于收集客戶開戶所需的各類資料、身份信息等，并對資料的完整性和準(zhǔn)確性進(jìn)行初步審核。
3、對運營部涉及的各類文件、資料進(jìn)行分類整理，包括但不限于客戶開戶資料、業(yè)務(wù)合同、營銷文檔等，建立規(guī)范的檔案管理體系，便于資料的查詢和調(diào)用。
4、定期對文件資料進(jìn)行歸檔，按照時間順序、業(yè)務(wù)類型等維度進(jìn)行分類存放，并做好電子文檔和紙質(zhì)文檔的同步備份工作，確保資料的安全性和完整性。
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
二、任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場營銷、金融、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、有客戶服務(wù)、電話銷售或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉電話溝通技巧和客戶服務(wù)流程。
3、具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧，能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶進(jìn)行交流，有效解答客戶問題。
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心和細(xì)心，注重細(xì)節(jié)，能夠保證工作的準(zhǔn)確性和高效性。
二、任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場營銷、金融、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、有客戶服務(wù)、電話銷售或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉電話溝通技巧和客戶服務(wù)流程。
3、具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧，能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶進(jìn)行交流，有效解答客戶問題。
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心和細(xì)心，注重細(xì)節(jié)，能夠保證工作的準(zhǔn)確性和高效性。
工作地點
重慶江北區(qū)成大·錦嘉國際大廈
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職位發(fā)布者
張女士/人力資源經(jīng)理
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重慶新宏域資本管理有限公司重慶新宏域資本管理有限公司成立于2013年 8月，是根據(jù)國務(wù)院2009年3號文?將重慶建設(shè)成為長江上游金融中心的精神，本著根植重慶，服務(wù)中西部地區(qū)的發(fā)展綱要，經(jīng)重慶市金融主管部門批準(zhǔn)設(shè)立的綜合性金融服務(wù)公司。新宏域資本以“投資銀行”為業(yè)務(wù)核心，緊密圍繞資本市場，通過開展私募債、定向融資計劃承銷；資產(chǎn)證券化設(shè)計；企業(yè)財務(wù)顧問；產(chǎn)業(yè)基金、證券投資基金等業(yè)務(wù)，致力于為包括地方政府平臺、上市公司及其它各類企業(yè)提供一攬子創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，解決各類客戶在不同發(fā)展階段中個性化的投資、融資、并購等金融服務(wù)需求；公司以“基金管理”為業(yè)務(wù)基石，通過聯(lián)動債券、股票的一二級市場，打造投資管理、產(chǎn)品設(shè)計及營銷、運營管理及服務(wù)等綜合能力，充分整合金融生態(tài)鏈上的各個環(huán)節(jié)，為不同風(fēng)險偏好的投資客戶提供豐富的財富管理產(chǎn)品和服務(wù)。
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