崗位職責:
1、負責制定和完善公司的非車理賠流程、操作規(guī)范及風控標準,開發(fā)理賠模型或反欺詐策略;
2、指導分公司處理技術難題,提供專業(yè)培訓,協調公估、律師等外部資源介入復雜案件;
3、審核重大理賠案件,確保理賠決策的準確性和公正性;
4、協調內外部資源,優(yōu)化管理第三方公估作業(yè)質量及成本;
5、定期分析理賠數據,提出改進建議,優(yōu)化理賠流程;
6、協助部門領導完成其他工作。
任職資格:
1、本科及以上學歷,保險、金融或相關專業(yè)優(yōu)先;
2、擁有3-5年以上延?;蛭穆冒鍓K非車理賠經驗優(yōu)先;
3、熟悉財產保險行業(yè)法規(guī)及相關政策,精通保險法、合同法及相關司法解釋;
4、具有較好的文字撰寫、報告分析能力,熟練使用辦公軟件;
5、具備良好的溝通能力和談判技巧,能夠妥善處理客戶投訴。