崗位職責(zé):
1,受理及主動(dòng)電話客戶(hù),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù);
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶(hù)需求;
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力;
4、協(xié)作上級(jí)處理項(xiàng)目突發(fā)問(wèn)題(如生產(chǎn)工藝調(diào)整、施工現(xiàn)場(chǎng)偏差、甲方需求變更等),快速制定解決方案,協(xié)調(diào)各方資源高效閉環(huán),最小化對(duì)項(xiàng)目的影響;
任職資格:
1,需要對(duì)英語(yǔ)有一定的基礎(chǔ),可簡(jiǎn)單閱讀英文郵件等;
2,容貌姣好,五官端正,口齒清晰;
3,本科及以上學(xué)歷,項(xiàng)目管理、工業(yè)設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,3 年以上品牌展柜 /店鋪/終端陳列項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有國(guó)際美妝品牌項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;