職位描述
家具/家居/家電裝飾裝修建材
慕思家居職位工作
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)承接銷售人員、400客服等上報(bào)的各類售后需求，全程跟進(jìn)，確保問(wèn)題閉環(huán)解決；
2. 快速對(duì)接相關(guān)方排查售后問(wèn)題根源，結(jié)合實(shí)際情況制定合理、可行的解決方案；
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，高效溝通用戶、銷售及維修師傅，推進(jìn)維修等售后事宜落地，提升用戶滿意度。
任職要求：
1. 年齡30-40歲，品行端正，無(wú)不良從業(yè)記錄，責(zé)任心強(qiáng)；
2. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與清晰的語(yǔ)言表達(dá)能力，能妥善處理多方訴求；
3. 有售后相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能快速響應(yīng)售后需求。
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)承接銷售人員、400客服等上報(bào)的各類售后需求，全程跟進(jìn)，確保問(wèn)題閉環(huán)解決；
2. 快速對(duì)接相關(guān)方排查售后問(wèn)題根源，結(jié)合實(shí)際情況制定合理、可行的解決方案；
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，高效溝通用戶、銷售及維修師傅，推進(jìn)維修等售后事宜落地，提升用戶滿意度。
任職要求：
1. 年齡30-40歲，品行端正，無(wú)不良從業(yè)記錄，責(zé)任心強(qiáng)；
2. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與清晰的語(yǔ)言表達(dá)能力，能妥善處理多方訴求；
3. 有售后相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能快速響應(yīng)售后需求。
工作地點(diǎn)
鼓樓區(qū)紅星美凱龍全球家居生活廣場(chǎng)(徐州鼓樓店)
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- 售后處理專員4000-5000元
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職位發(fā)布者
梁先生/HR
剛剛活躍立即溝通
徐州夢(mèng)想之家家居用品有限公司慕思寢室用品有限公司成立于2004年，定位為全球健康睡眠資源整合者，專業(yè)致力于人體健康睡眠研究，從事整套健康睡眠系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)及營(yíng)銷。慕思設(shè)計(jì)理念源自歐洲，公司聘請(qǐng)法國(guó)知名設(shè)計(jì)師Moris作為首席設(shè)計(jì)師，將人體工程學(xué)和睡眠環(huán)境學(xué)融入到寢具的設(shè)計(jì)中。慕思是全球健康睡眠系統(tǒng)的首創(chuàng)者，是中國(guó)發(fā)展速度較快的品牌，目前在全球已經(jīng)擁有2300多家專賣店。慕思是中國(guó)健康睡眠產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，是全球健康睡眠資源的整合者，目前已廣泛與瑞士DOC、比利時(shí)Artilat和RAKO、德國(guó)Otten、意大利Figino、意大利Bedding S.R.L和LAMBORGHINI等國(guó)際突出的寢具供應(yīng)商建立起了長(zhǎng)期合作關(guān)系。慕思確立了“成為全球熟知的健康睡眠品牌引領(lǐng)者”的企業(yè)愿景，以“讓人們睡得更好為”為使命，以“客戶滿意、整合創(chuàng)新、合作共贏”為核心價(jià)值觀，竭力為消費(fèi)者創(chuàng)造完美的健康睡眠福利。創(chuàng)造了軟床行業(yè)一系列優(yōu)秀的國(guó)際化品牌，旗下現(xiàn)擁有“慕思歌蒂婭、慕思凱奇、慕思 0769、慕思 3D、慕思V6、慕思愛(ài)迪奇、慕思蘇菲娜”七大自有品牌。如今的慕思已成為消費(fèi)者所熟知的健康睡眠理念的倡導(dǎo)者，已經(jīng)連續(xù)多年成功舉辦了全球健康睡眠文化之旅活動(dòng)，旨在向國(guó)人普及健康睡眠理念。2012年3月，慕思攜手衛(wèi)生部舉行了“全球健康睡眠高峰論壇”并發(fā)布了第三代慕思健康睡眠系統(tǒng)，2012年8月，慕思發(fā)布了全球首張睡眠音樂(lè)碟以及睡眠音樂(lè)枕，標(biāo)志著慕思在健康睡眠研究領(lǐng)域進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代。2014年3月20日，慕思發(fā)布具有顛覆性的第四代健康睡眠系統(tǒng)，再次引領(lǐng)健康睡眠產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向!作為中國(guó)寢具行業(yè)領(lǐng)軍品牌，2014年十周年之際，慕思發(fā)布了“筑夢(mèng)全球”計(jì)劃，未來(lái)十年將在全球30到50個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)自主品牌專賣店，正式進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。如今，慕思在香港、澳大利亞、德國(guó)、美國(guó)等地專賣店也成功開(kāi)設(shè)。
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