職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班衛(wèi)生服務(wù)
1、通過電話咨詢、在線聊天工具等方式解決售前咨詢服務(wù)工作，了解客戶需求，準(zhǔn)確記錄客戶信息并存檔；
2、針對(duì)不同客戶，推薦合適的體檢產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶在順利購買，促成交易；
3、記錄日常工作出現(xiàn)的問題和客戶反饋，主動(dòng)解決相關(guān)問題；
4、成交后與客戶核對(duì)購買信息，負(fù)責(zé)客戶體檢預(yù)約，提醒客戶檢前注意事項(xiàng)；
5、根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，整理潛在客戶信息，主動(dòng)與客戶交流，爭取再次營銷機(jī)會(huì)；
6、處理并做好售前售中售后相關(guān)服務(wù)工作，體檢訂單日常管理。
2、針對(duì)不同客戶，推薦合適的體檢產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶在順利購買，促成交易；
3、記錄日常工作出現(xiàn)的問題和客戶反饋，主動(dòng)解決相關(guān)問題；
4、成交后與客戶核對(duì)購買信息，負(fù)責(zé)客戶體檢預(yù)約，提醒客戶檢前注意事項(xiàng)；
5、根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，整理潛在客戶信息，主動(dòng)與客戶交流，爭取再次營銷機(jī)會(huì)；
6、處理并做好售前售中售后相關(guān)服務(wù)工作，體檢訂單日常管理。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、1-3年醫(yī)療、健康管理、客戶服務(wù)等相關(guān)行業(yè)及崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
具有高度的工作責(zé)任心，善于溝通、親和力強(qiáng)、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；2、1-3年醫(yī)療、健康管理、客戶服務(wù)等相關(guān)行業(yè)及崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
工作地點(diǎn)
普陀區(qū)上海市蘭田路363號(hào)
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職位發(fā)布者
朱女士/HR
當(dāng)前在線立即溝通
上海名賓門診部有限公司名流健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)-上海名流健康介紹：名流健康高端體檢名流健康，始終尊崇“為每一位客人，提供高品質(zhì)體檢服務(wù)”的使命，自2012年成立以來，得到客戶的高度認(rèn)可。2017年，名流健康強(qiáng)勢入滬，總服務(wù)面積23000平米，擁有GE、西門子、羅氏、飛利浦、日立等品牌的高端醫(yī)學(xué)檢測設(shè)備，體檢專家團(tuán)隊(duì)由多位主任或副主任級(jí)醫(yī)師共同組建，參照ISO15189建立的國家二級(jí)生物安全實(shí)驗(yàn)室，配合嚴(yán)苛質(zhì)控體系，保證體檢質(zhì)量的精準(zhǔn)。同時(shí)輔以強(qiáng)大的智能醫(yī)療數(shù)據(jù)庫，為客戶提供全方位、個(gè)性化的專屬精準(zhǔn)體檢服務(wù)，堅(jiān)持用品質(zhì)去贏得客戶的信賴和認(rèn)可。我們擁有高端設(shè)備、強(qiáng)大醫(yī)資、嚴(yán)苛質(zhì)控、卓越客服四大核心競爭：多位副主任以上醫(yī)師所組建的專家團(tuán)隊(duì)為您提供高品質(zhì)體檢服務(wù)美國GE進(jìn)口彩超保障質(zhì)量的同時(shí)減少您的等待時(shí)間西門子 GE全自動(dòng)數(shù)字化進(jìn)口DRGE鉬靶膠囊胃鏡機(jī)器人一流的設(shè)備帶來一流的拍片效果6級(jí)報(bào)告審核體系保障每一份體檢報(bào)告的準(zhǔn)確性4大功能分區(qū)滿足您不同需求大型免費(fèi)停車場讓您停車無憂網(wǎng)址：https://sh.mljk.com/我們可以給你們提供的福利有：提供員工宿舍，免費(fèi)午餐，入職免費(fèi)體檢，餐費(fèi)補(bǔ)貼，交通補(bǔ)貼，入職繳納五險(xiǎn)一金，節(jié)日福利，完善的培訓(xùn)體系，清晰地晉升通道，活力團(tuán)隊(duì)/簡單人際關(guān)系，快樂工作氛圍。
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