崗位職責(zé):
1、接聽售后服務(wù)熱線電話,及時(shí)解決客戶的售后報(bào)修、咨詢與投訴等;
2、針對(duì)對(duì)客戶售后報(bào)修信息對(duì)公司售后技術(shù)人員進(jìn)行工單派發(fā)及跟蹤;
3、售后維修合同的整理與歸檔;
4、售后供應(yīng)商對(duì)賬工作;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他售后輔助類工作。
崗位要求:
1、具備良好的服務(wù)意識(shí);
2、性格開朗,溝通協(xié)作能力強(qiáng);
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、具備較強(qiáng)的責(zé)任心與耐心;
4、具備一定的抗壓能力。
工作時(shí)間:做五休二; 排班制 8:30-17:30
工作地址:上海閔行滬閔路金都路
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、包吃、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、餐補(bǔ)