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更新于 今天

業(yè)務(wù)支持

4000-6000元
  • 蚌埠蚌山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銷售數(shù)據(jù)分析客戶支持訂單管理企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)
1、根據(jù)大客戶部的業(yè)務(wù)營銷方案與策略、銷售工作計劃及預(yù)算,督導(dǎo)團隊達成銷售目標;
2、協(xié)助完成銷售體系建設(shè)與管理、客戶管理、客戶服務(wù)、售后服務(wù)等各項工作;
3、對日常營銷過程管理,對銷售人員日常拜訪、客戶開發(fā),指標進度等進行監(jiān)督;
4、協(xié)助中臺綜管中心做好客戶數(shù)據(jù)的服務(wù)分析,定期形成分析報告;
5、負責(zé)對行業(yè)信息收集和競爭對手分析,及時反饋市場趨勢及需求變化并做出調(diào)整建議;
6、協(xié)助部門經(jīng)理完善各項管理制度及規(guī)范,根據(jù)業(yè)務(wù)需求完善客戶服務(wù)流程并組織實施;
7、協(xié)調(diào)處理部門銷售和渠道的客戶培訓(xùn)、維護、售后等;
8、協(xié)助大客戶項目經(jīng)理做好部門人員的績效考核管理工作,提升團隊整體效率;
9、負責(zé)處理本部門的客戶投訴,協(xié)調(diào)解決異常情況,提高客戶滿意度;
10、配合風(fēng)控部對部門業(yè)務(wù)進行合規(guī)性審查和把控,防范操作風(fēng)險,保證各項業(yè)務(wù)的合規(guī)性和高效運營;監(jiān)控評估運營過程中的風(fēng)險點,并提供有效的解決方案;
11、做好部門銷售人員的日常培訓(xùn)、人才梯隊建設(shè),打造高效、專業(yè)的銷售團隊,提升團隊凝聚力和執(zhí)行力;
12、收集銷售人員、客戶以及渠道對系統(tǒng)和產(chǎn)品的功能需求,并反饋給產(chǎn)品部門;
13、協(xié)調(diào)運營解決客戶的培訓(xùn)要求,為客戶上線提供支撐,直到客戶熟練操作系統(tǒng),做好客情維護工作。
任職要求
良好的學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力、表達和溝通能力、人際交往能力,熟悉Excel、PPT等辦公軟件

工作地點

安徽省蚌埠市蚌山區(qū)綠地珠峰B座29層

職位發(fā)布者

魏冉/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo安徽神通物流集團有限公司
一、企業(yè)概況安徽神通物流集團有限公司(以下簡稱“神通集團”)2016年正式成立,2017年被交通部認定為“無車承運”第一批國家試點企業(yè);2019年獲得懷遠投資集團有限公司投資入股;2020年獲得安徽省首批“網(wǎng)絡(luò)貨運”資質(zhì);2021年成為全國5A級網(wǎng)絡(luò)貨運平臺企業(yè);2021年入選安徽省服務(wù)業(yè)百強企業(yè)第41位;2022年獲評全國“企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)”;2022年入選安徽省民營企業(yè)服務(wù)業(yè)百強第37位;2023年被安徽省委、省政府授予“安徽省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)30強”榮譽稱號;2023年9月獲得蚌埠投資集團有限公司投資控股,神通集團從國有資本相對控股轉(zhuǎn)為國有資本絕對控股;2023年11月入選安徽省服務(wù)業(yè)百強企業(yè)第37位;2024年2月榮獲“2023年度蚌埠市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)10強”榮譽;2024年11月獲得“安徽省民營企業(yè)服務(wù)業(yè)百強第44位”;同年12月獲得“網(wǎng)絡(luò)貨運TOP50企業(yè)”。神通集團經(jīng)過八年深耕細作,形成以“網(wǎng)絡(luò)貨運板塊+直營承運板塊+多式聯(lián)運板塊+生態(tài)金融板塊”為核心商業(yè)模式,通過“城市合伙人”與“央國企戰(zhàn)略合作”雙通道布局全國。已經(jīng)與中國物流與采購聯(lián)合會、海螺集團、重慶建工集團、中外運集團、招商局集團、中國郵政集團、中鐵集團、光明集團、連云港港口集團、山東能源集團、三志物流集團、新希望集團、北汽集團、中國出版集團、淮南礦業(yè)集團、廈門國貿(mào)集團、德邦物流等知名企業(yè)形成深度戰(zhàn)略合作;現(xiàn)已成為行業(yè)內(nèi)知名國有控股的科技型企業(yè)。二、主營業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)貨運板塊以網(wǎng)絡(luò)貨運業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)打造神通普運核心產(chǎn)品,神通普運依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合運輸資源,連接貨主和實際承運人,通過優(yōu)化運輸流程和資源配置,提高物流效率,降低運輸成本,實現(xiàn)資金流、發(fā)票流、合同流、訂單流、車輛軌跡“五流合一”,并為用戶提供一系列增值服務(wù)。直營承運板塊聚焦大票零擔市場,打造“神通特運”核心產(chǎn)品。聯(lián)合優(yōu)質(zhì)物流企業(yè),組建強大運力網(wǎng)絡(luò),共同為貨主提供智慧化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)?;陌踩咝У囊徽臼轿锪鬟\輸服務(wù)。多式聯(lián)運板塊采取多種運輸相結(jié)合的方式,提高物流效率、降低物流成本,從而滿足客戶全方位服務(wù)需求;通過智能匹配和路徑優(yōu)化算法,從時效優(yōu)先、安全優(yōu)先、成本優(yōu)先等維度為客戶提供全程定制化物流方案及“一次委托、一單到底、一次收費”的一票制國內(nèi)國際多式聯(lián)運服務(wù)。生態(tài)金融版塊構(gòu)建供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)板塊,聯(lián)合金融機構(gòu)打造神通貨金、核心企業(yè)云服務(wù)、神通E付等核心產(chǎn)品,定制符合客戶需求的金融方案。通過平臺整合物流、資金流、信息流,利用金融工具和服務(wù),為物流產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)提供資金融通、風(fēng)險管理、結(jié)算等金融服務(wù)。金融機構(gòu)利用平臺可有效監(jiān)管物流上下游企業(yè)的資金走向和物流動態(tài),快速全方位獲取各類信息,解決中心物流上下游企業(yè)融資難問題。神通集團還將平臺司機和車輛有效鏈接,為司機提供車輛交易、金融保險、車輛改裝、維修保養(yǎng)、道路救援、油品、ETC等個性化服務(wù);為商家提供店鋪入駐、產(chǎn)品銷售、線下連鎖等服務(wù);為服務(wù)商提供物流系統(tǒng)、智能硬件、信息共享、開發(fā)入駐等生態(tài)共享平臺服務(wù)。
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