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更新于 7月2日

服務(wù)顧問(事故接待)

7000-14000元
  • 杭州余杭區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車定損理賠
1、接待客戶,與客戶共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn),通過仔細(xì)的診斷確定工作范 圍并制訂委托書; 2、向客戶解釋委托書中維修內(nèi)容,費(fèi)用和交車時(shí)間; 3、跟蹤車輛修理進(jìn)度,協(xié)調(diào)修理項(xiàng)目變更; 4、進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查,對(duì)客戶的滿意度和一次維修合格率負(fù)責(zé); 5、檢查結(jié)算單的正確性,并在交付車輛時(shí)向客戶逐個(gè)解釋修理項(xiàng)目和費(fèi)用; 6、跟蹤客戶的滿意度,處理客戶抱怨; 任職要求: 1、具有汽車維修接待相關(guān)工作1年以上經(jīng)驗(yàn); 2、責(zé)任心強(qiáng),敬業(yè),為人誠實(shí)正直,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí); 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,親和力強(qiáng) ,能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力; 聲明:堅(jiān)決抵制求職中的一切虛假、不實(shí)行為,用人單位將會(huì)對(duì)應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、相關(guān)證書等進(jìn)行驗(yàn)證核實(shí),若有虛假將依法處理。 錄用條件: 1、具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù); 2、能提供辦理錄用、社會(huì)保險(xiǎn)等所需要的證明資料; 3、能勝任我公司安排的工作任務(wù)、崗位職責(zé)、試用期考核; 4、未患有精神病或按國家法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)禁止工作的傳染病,或未患有不適宜從事本崗位工作的疾病; 5、與原用人單位已依法解除、終止勞動(dòng)合同或勞動(dòng)關(guān)系; 6、與原用人單位不存在競業(yè)限制約定; 7、未曾被通緝?cè)诎富蛴衅渌徽\信行為的; 8、經(jīng)我公司書面或郵件許,可不按約定時(shí)間到崗; 9、入職后同意購買社會(huì)保險(xiǎn)或按我公司制定的勞動(dòng)合同版本簽訂勞動(dòng)合同; 10、 符合我公司規(guī)定的具體崗位的錄用條件的情形;
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假

工作地點(diǎn)

杭州通運(yùn)路164號(hào)(通運(yùn)路與通益路交匯處)余杭區(qū)通運(yùn)街164號(hào)

職位發(fā)布者

徐海燕/行政人事部經(jīng)理

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公司Logo杭州中升雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司
杭州中升雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2010年,注冊(cè)資本6800萬元,隸屬于中升集團(tuán)。中升集團(tuán)是大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán),中國內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域在香港聯(lián)合交易所主板上市的經(jīng)銷商集團(tuán)(股票代碼:00881.HK),中升集團(tuán)經(jīng)營豪華和中高檔汽車品牌,包括梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時(shí)捷、克萊斯勒、沃爾沃、以及豐田、日產(chǎn)等。中升集團(tuán)擁有全國性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),截至2021年6月30日,中升集團(tuán)經(jīng)銷店總數(shù)增加至386家,其中包括229家豪華品牌經(jīng)銷店及157家中高端品牌經(jīng)銷店,覆蓋全國24個(gè)省、直轄市及自治區(qū),超過90個(gè)城市。中升集團(tuán)所取得的成績很大程度上有賴于我們經(jīng)驗(yàn)豐富、愛崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)及員工隊(duì)伍。中升集團(tuán)有完善的人力資源機(jī)制,致力于招聘、培養(yǎng)及激勵(lì)具備拼搏與開拓精神的人才,以不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量,滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓(xùn),通過輪崗制度確保人員能力全面,并且建立內(nèi)部交流學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。同時(shí),中升集團(tuán)的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量晉升機(jī)會(huì)、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個(gè)人發(fā)展空間。截至2021年末,中升集團(tuán)的共有約3萬多名員工。中升集團(tuán)自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo),將專業(yè)汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石,在不斷發(fā)展壯大的同時(shí),一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù),并實(shí)現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團(tuán),終生伙伴!
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