崗位內容:
1. 管理和指導客戶服務團隊,高效解決客戶問題并提供優(yōu)質服務
2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度,提高品牌形象和美譽度
3. 研究和借鑒國際先進的客戶服務管理經驗和模式
4. 協(xié)調和支持其他部門完成客戶服務和銷售目標
任職要求:
1. 具備3年以上客戶服務或銷售管理經驗,其中2年以上擔任客服主管或經理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調能力,以及良好的客戶服務意識和責任心
3. 熟練運用各種辦公自動化軟件
4. 具備學習和創(chuàng)新精神,以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據分析能力
5.nanshiyouxian,年齡45歲以下