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更新于 3月5日

新能源售后工程師

7000-10000元
  • 中山
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后工程師客戶(hù)服務(wù)工程師8D報(bào)告
  1. 崗位職責(zé)
    1. 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持:負(fù)責(zé)電池結(jié)構(gòu)件(如鋼殼、蓋板、殼體等)的現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)、調(diào)試及驗(yàn)收工作,確保產(chǎn)品正確裝配。
    2. 故障診斷與維修:快速響應(yīng)客戶(hù)報(bào)修,對(duì)結(jié)構(gòu)件使用過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)診斷、維修或更換。
    3. 客訴處理:受理客戶(hù)投訴,協(xié)同公司內(nèi)部品質(zhì)、研發(fā)部門(mén)進(jìn)行根本原因調(diào)查與分析,制定解決方案并推動(dòng)內(nèi)部改善。
    4. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù):定期拜訪客戶(hù),收集產(chǎn)品使用反饋,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,提供產(chǎn)品操作培訓(xùn)。
    5. 報(bào)告與改進(jìn):撰寫(xiě)售后服務(wù)報(bào)告、故障分析報(bào)告,反饋至研發(fā)部門(mén),推動(dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化與工藝改進(jìn)。
    任職要求:
    1. 專(zhuān)業(yè)背景:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,機(jī)械制造、金屬材料、材料成型、機(jī)電一體化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
    2. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):2年以上電池鋼殼、精密沖壓、金屬結(jié)構(gòu)件或相關(guān)制造業(yè)的售后服務(wù)或技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)。
    3. 技能要求:熟悉電池結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)工藝(如沖壓、焊接、注塑),了解ISO9001/IATF16949質(zhì)量管理體系,熟悉8D、5W2H等質(zhì)量工具。
    4. 軟性素質(zhì):具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,持有C1及以上駕駛證

工作地點(diǎn)

中山市潤(rùn)燁新能源科技有限公司(三鄉(xiāng)廠區(qū))

職位發(fā)布者

梁女士/HRBP

剛剛活躍
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公司Logo中山市潤(rùn)燁新能源科技有限公司
潤(rùn)燁官網(wǎng):http://www.gdrunye.com中山市潤(rùn)燁新能源科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)中山潤(rùn)燁)成立于2007年,注冊(cè)資金壹億元人民幣,專(zhuān)注于“汽車(chē)零部件”的研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售十余載。主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng):汽車(chē)配件、新能源汽車(chē)電池精密結(jié)構(gòu)件、儲(chǔ)能電池精密結(jié)構(gòu)件、動(dòng)力電池PACK箱、五金制品、塑膠制品、壓鑄制品等。公司總部坐落于風(fēng)景秀麗、交通便捷的廣東省中山市三鄉(xiāng)鎮(zhèn),分部設(shè)立于湖北省宜昌市五峰民族工業(yè)區(qū),目前在職員工人數(shù)逾1000人。歷經(jīng)風(fēng)雨數(shù)載,潤(rùn)燁人始終以“成為全球新能源行業(yè)的優(yōu)秀制造商”為愿景,不斷完善自我,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn),秉承“真誠(chéng)、專(zhuān)注、務(wù)實(shí)、高效”的企業(yè)精神,遵循“優(yōu)化策略完善細(xì)節(jié)關(guān)注質(zhì)量追求卓越”的質(zhì)量方針,以卓越的質(zhì)量及服務(wù)獲得客戶(hù)的認(rèn)可和好評(píng),同時(shí)培養(yǎng)出一批行業(yè)中的頂尖人才,擁有一支專(zhuān)業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),為客戶(hù)提供完整的新能源汽車(chē)電池結(jié)構(gòu)件及PACK箱解決方案。
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