崗位職責(zé):
1、負責(zé)現(xiàn)場客情維護,維護好客戶和現(xiàn)場各環(huán)節(jié)關(guān)系;
2、負責(zé)現(xiàn)場車輛調(diào)度和司機管理;
3、負責(zé)司機按照時效和規(guī)范進行靠臺、裝車、發(fā)車、到貨操作;
4、負責(zé)司機系統(tǒng)注冊認證及相關(guān)操作指引;
5、日度駐場發(fā)車匯報,協(xié)助負責(zé)項目整體運營,協(xié)助組織項目分析會,復(fù)盤項目成本、毛利、客戶滿意度、溫控達標、賬款回收等指標達成情況,執(zhí)行改進措施,保障完成項目毛利目標;
6、負責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)校準,保證系統(tǒng)操作錄入的單據(jù)數(shù)據(jù)準確,實際執(zhí)行數(shù)據(jù)及時與系統(tǒng)校準,保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完全匹配、正確;
任職要求:
1、具備3年及以上的餐飲、零售、快消行業(yè)倉配/城配/冷鏈項目運營管理經(jīng)驗;
2、熟悉城配業(yè)務(wù)基本的運作場景、運營流程、運作要求及車型構(gòu)成;
3、具備一定的現(xiàn)場管理、調(diào)度管理、司機管理或承運商管理經(jīng)驗;
4、具備一定的的客戶溝通、跨部門組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;
5、有一定數(shù)據(jù)分析處理能力和成本管理能力;
6、獨立負責(zé)過3個及以上倉配、城配業(yè)務(wù)的項目統(tǒng)籌、實施落地運營經(jīng)驗、團隊管理優(yōu)先;