職位描述
投訴客服物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1 、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常物業(yè)管理與服務(wù)工作的綜合管理，完成項(xiàng)目各項(xiàng)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2 、制定項(xiàng)目的工作計(jì)劃，合理安排人員的日常工作，建立崗位責(zé)任制。
3、 提升項(xiàng)目的管理服務(wù)質(zhì)量，做好各項(xiàng)物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)。
4 、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的重大投訴。
5 、完成各項(xiàng)費(fèi)用收繳，保證服務(wù)工作的客戶滿意度。
6 、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行預(yù)算和控制。
7 、對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目所負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保管。
8 、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外重大公眾關(guān)系。
9 、項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)拓展動(dòng)作，有效推動(dòng)相關(guān)項(xiàng)目拓展或服務(wù)疊加落地。
10 、管理模塊內(nèi)其他工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
上班時(shí)間：
上午8:30-12：00，下午14：00-18:00
福利待遇：
五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、話補(bǔ)、交通補(bǔ)貼、帶薪年假、年底雙薪
1 、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常物業(yè)管理與服務(wù)工作的綜合管理，完成項(xiàng)目各項(xiàng)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2 、制定項(xiàng)目的工作計(jì)劃，合理安排人員的日常工作，建立崗位責(zé)任制。
3、 提升項(xiàng)目的管理服務(wù)質(zhì)量，做好各項(xiàng)物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)。
4 、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的重大投訴。
5 、完成各項(xiàng)費(fèi)用收繳，保證服務(wù)工作的客戶滿意度。
6 、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行預(yù)算和控制。
7 、對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目所負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保管。
8 、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外重大公眾關(guān)系。
9 、項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)拓展動(dòng)作，有效推動(dòng)相關(guān)項(xiàng)目拓展或服務(wù)疊加落地。
10 、管理模塊內(nèi)其他工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
上班時(shí)間：
上午8:30-12：00，下午14：00-18:00
福利待遇：
五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、話補(bǔ)、交通補(bǔ)貼、帶薪年假、年底雙薪
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)保利縵城和頌
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職位發(fā)布者
孫慧燕/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司河南分公司保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司，簡(jiǎn)稱保利物業(yè)，是保利發(fā)展控股集團(tuán)旗下全資子公司，成立于1996年，如今已發(fā)展成為品牌價(jià)值超過(guò)159億元，企業(yè)綜合實(shí)力全國(guó)前三的大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)。致力于發(fā)展全業(yè)態(tài)管理的保利物業(yè)，業(yè)務(wù)遍及北京、上海、廣州等196個(gè)城市，合同面積超過(guò)6.56億平方米。管理服務(wù)的項(xiàng)目業(yè)態(tài)豐富，涵蓋了普通住宅、高端住宅、寫(xiě)字樓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、城鎮(zhèn)物業(yè)、景區(qū)物業(yè)、酒店公寓、院校、醫(yī)院等多種業(yè)態(tài)。立足于保利發(fā)展控股集團(tuán)“一主兩翼”戰(zhàn)略，保利物業(yè)將圍繞“物業(yè)管理、資產(chǎn)管理、公共服務(wù)、增值專項(xiàng)服務(wù)”等領(lǐng)域，全方位踐行“善治善成·服務(wù)民生”的品牌使命，成為萬(wàn)家燈火背后的國(guó)家力量。保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司河南分公司成立于2012年5月25日，管理業(yè)態(tài)已涵蓋住宅、公寓、醫(yī)院、學(xué)校、軌道交通、機(jī)關(guān)辦公樓等。經(jīng)過(guò)十余年發(fā)展，目前在管服務(wù)中心27個(gè)，在管案場(chǎng)13個(gè)，管理區(qū)域覆蓋鄭州、洛陽(yáng)、駐馬店、許昌、開(kāi)封、鶴壁、周口、平頂山等地。截至5月份，公司在冊(cè)員工850人左右（不包含外包保潔）。
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