1、故障響應(yīng)與解決:快速響應(yīng)客戶報(bào)修,進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)或現(xiàn)場(chǎng)故障診斷、維修,確保問(wèn)題閉環(huán)。
2、預(yù)防性維護(hù): 執(zhí)行設(shè)備定期保養(yǎng)、巡檢,識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn),提供優(yōu)化建議,提升客戶設(shè)備可靠性。
3、安裝調(diào)試支持:參與新設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試與驗(yàn)收,并對(duì)客戶進(jìn)行操作及基礎(chǔ)維護(hù)培訓(xùn)。
4、客戶關(guān)系維護(hù):建立良好客戶關(guān)系,收集反饋,及時(shí)傳遞產(chǎn)品改進(jìn)信息。
5、技術(shù)文檔處理:撰寫維修報(bào)告、保養(yǎng)記錄,并協(xié)助完善常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)庫(kù)。
任職資格:
1、機(jī)械、電氣、自動(dòng)化、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè);
2、具備2年以上機(jī)電設(shè)備(如變頻器/VSD、電機(jī)、機(jī)械設(shè)備等)維修經(jīng)驗(yàn);能看懂電氣原理圖、機(jī)械圖紙。
3、具備良好的客戶溝通技巧;
4、能夠熟練使用各種維修檢測(cè)工具,具備基礎(chǔ)PLC編程調(diào)試能力;
5、熟悉公司的產(chǎn)品(粉碎磨機(jī)、物料輸送系統(tǒng)等)者優(yōu)先;
6、此崗位需要長(zhǎng)期出差,介意者慎投。