崗位職責(zé):
1.體系構(gòu)建與維護(hù):負(fù)責(zé)建立、修訂并監(jiān)督執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等體系文件;確保體系符合ISO/IEC 17025(檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定)、CNAS(中國合格評定國家認(rèn)可委員會(huì))等國際或國家標(biāo)準(zhǔn);定期組織管理評審,評估體系有效性并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn);
2.審核與合規(guī)管理:劃和組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核,檢查體系運(yùn)行的符合性和有效性;擔(dān)任實(shí)驗(yàn)室與外部審核機(jī)構(gòu)(如認(rèn)可委、計(jì)量局、客戶審核組)之間的 主要接口,準(zhǔn)備審核材料,陪同審核,并跟蹤所有不符合項(xiàng)的整改關(guān)閉;確保實(shí)驗(yàn)室滿足法律法規(guī)及特定行業(yè)(如IATF16949汽車)的合規(guī)要求;
3.過程監(jiān)控與質(zhì)量控制:制定并實(shí)施質(zhì)量控制計(jì)劃(如使用質(zhì)量控制圖、參加能力驗(yàn)證/比對試驗(yàn)、使用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)),監(jiān)控實(shí)驗(yàn)室的檢測/校準(zhǔn)過程和數(shù)據(jù)質(zhì)量;審核檢測報(bào)告/證書,確保其內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范、結(jié)論可靠;負(fù)責(zé)對不符合工作(如偏離、投訴、不合格品)進(jìn)行調(diào)查、分析,并組織制定和實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施;識別和管理實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。
4.培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì):根據(jù)體系要求和人員需求,制定并實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃,包括質(zhì)量意識、體系標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技能、安全操作等;對新員工和轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行入職質(zhì)量培訓(xùn)和SOP培訓(xùn),確保其理解并執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室要求;評估培訓(xùn)效果,并保存所有培訓(xùn)記錄。
5.客戶服務(wù)與持續(xù)改進(jìn):建立客戶投訴和反饋處理機(jī)制,及時(shí)響應(yīng)并調(diào)查客戶關(guān)于質(zhì)量的投訴或建議;定期收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)(如投訴率、差錯(cuò)率、審核不符合項(xiàng)趨勢),組織質(zhì)量分析會(huì),向管理層報(bào)告質(zhì)量狀況和改進(jìn)建議;推動(dòng)實(shí)驗(yàn)室的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目,提升整體質(zhì)量水平和工作效率。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,能力突出者可適當(dāng)放寬要求;
2、5年以上試驗(yàn)室或質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少2-3年以上擔(dān)任質(zhì)量主管/負(fù)責(zé)人或類似管理崗位的經(jīng)驗(yàn);
3、必須熟悉相關(guān)領(lǐng)域的檢測標(biāo)準(zhǔn)和流程;
4、具備領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)管理能力、出色的溝通協(xié)調(diào)與人際交往能力、優(yōu)秀的審核能力、文檔管理能力、精通實(shí)驗(yàn)室管理體系;
5、擁有試驗(yàn)室認(rèn)可內(nèi)審員資格證書(如CNAS/CMA內(nèi)審員)優(yōu)先考慮。