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工作職責(zé)：
1、客戶拓展與溝通：積極挖掘潛在客戶，通過(guò)電話、拜訪、活動(dòng)等多種渠道與客戶建立聯(lián)系，深入了解客戶在遺囑繼承方面的需求，詳細(xì)介紹遺囑繼承業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)、流程和優(yōu)勢(shì)，解答客戶疑問(wèn)。
2、方案定制與簽約：依據(jù)客戶實(shí)際情況，為其定制專屬的遺囑繼承業(yè)務(wù)方案，突出個(gè)性化服務(wù)。在客戶充分理解業(yè)務(wù)內(nèi)容后，推動(dòng)業(yè)務(wù)簽約，確保合同簽訂的準(zhǔn)確性與合規(guī)性。
3、公證手續(xù)辦理：深度參與公證流程、材料準(zhǔn)備與核對(duì)、預(yù)約及協(xié)調(diào)工作。
4、需求與反饋傳遞： 準(zhǔn)確理解客戶在遺囑訂立或公證過(guò)程中的需求、疑問(wèn)或顧慮，并及時(shí)、完整地反饋給負(fù)責(zé)的律師。
5、活動(dòng)協(xié)助與推廣：配合團(tuán)隊(duì)開(kāi)展線上線下推廣活動(dòng)，如社區(qū)講座、線上直播等。在活動(dòng)中宣傳遺囑繼承業(yè)務(wù)，收集客戶信息，拓展客戶資源，提升品牌知名度。
6、項(xiàng)目跟進(jìn)與反饋：在簽約后，協(xié)助項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)遺囑繼承項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)向客戶反饋?lái)?xiàng)目動(dòng)態(tài)。收集客戶在項(xiàng)目過(guò)程中的意見(jiàn)和建議，反饋給相關(guān)部門(mén)，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
7、關(guān)系維護(hù)：在服務(wù)過(guò)程中提供友善、專業(yè)的溝通體驗(yàn)，協(xié)助維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
任職要求：
1、年齡與經(jīng)驗(yàn)：30歲以上，熟悉銷售流程，有遺囑繼承業(yè)務(wù)、公證業(yè)務(wù)、律師助理、社區(qū)工作者工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、專業(yè)知識(shí)：了解遺囑繼承相、相關(guān)法律法規(guī)，熟悉遺囑訂立、繼承、手續(xù)辦理等基本流程，能夠?yàn)榭蛻籼峁┏醪降臉I(yè)務(wù)咨詢。
3、能力要求：具備良好的溝通表達(dá)能力和談判技巧，能夠與客戶建立信任關(guān)系。有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識(shí)，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
4. 工作態(tài)度：工作積極主動(dòng)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定的工作壓力。