我們正在尋找一位細致耐心、溝通順暢的家事法律事務(wù)客戶經(jīng)理 ，作為家事部門的重要支持力量。您將主要協(xié)助律師/顧問團隊，高效完成遺囑訂立、公證手續(xù)辦理以及日?？蛻魷贤▍f(xié)調(diào)等關(guān)鍵性工作。如果您對家事法律領(lǐng)域感興趣，注重細節(jié)，擅長與人溝通，并提供專業(yè)、周到的支持服務(wù)，歡迎加入我們！
工作職責：
1、客戶拓展與溝通：積極挖掘潛在客戶，通過電話、拜訪、活動等多種渠道與客戶建立聯(lián)系，深入了解客戶在遺囑繼承方面的需求，詳細介紹遺囑繼承業(yè)務(wù)細節(jié)、流程和優(yōu)勢，解答客戶疑問。
2、方案定制與簽約：依據(jù)客戶實際情況，為其定制專屬的遺囑繼承業(yè)務(wù)方案，突出個性化服務(wù)。在客戶充分理解業(yè)務(wù)內(nèi)容后，推動業(yè)務(wù)簽約，確保合同簽訂的準確性與合規(guī)性。
3、公證手續(xù)辦理：深度參與公證流程、材料準備與核對、預約及協(xié)調(diào)工作。
4、需求與反饋傳遞： 準確理解客戶在遺囑訂立或公證過程中的需求、疑問或顧慮，并及時、完整地反饋給負責的律師。
5、活動協(xié)助與推廣：配合團隊開展線上線下推廣活動，如社區(qū)講座、線上直播等。在活動中宣傳遺囑繼承業(yè)務(wù)，收集客戶信息，拓展客戶資源，提升品牌知名度。
6、項目跟進與反饋：在簽約后，協(xié)助項目執(zhí)行團隊跟進遺囑繼承項目進展，及時向客戶反饋項目動態(tài)。收集客戶在項目過程中的意見和建議，反饋給相關(guān)部門，優(yōu)化服務(wù)體驗。
7、關(guān)系維護：在服務(wù)過程中提供友善、專業(yè)的溝通體驗，協(xié)助維護良好的客戶關(guān)系。
任職要求：
1、年齡與經(jīng)驗：30歲以上，熟悉銷售流程，有遺囑繼承業(yè)務(wù)、公證業(yè)務(wù)、律師助理、社區(qū)工作者工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、專業(yè)知識：了解遺囑繼承相、相關(guān)法律法規(guī)，熟悉遺囑訂立、繼承、手續(xù)辦理等基本流程，能夠為客戶提供初步的業(yè)務(wù)咨詢。
3、能力要求：具備良好的溝通表達能力和談判技巧，能夠與客戶建立信任關(guān)系。有較強的學習能力，能夠快速掌握新知識，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
4. 工作態(tài)度：工作積極主動，具有較強的責任心和服務(wù)意識，有團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。