職位描述
企業(yè)培訓(xùn)
培訓(xùn)師崗位職責(zé)：
1-負(fù)責(zé)新人課程業(yè)務(wù)和內(nèi)容開發(fā)和講解，新人帶班，通過輔導(dǎo)新人，管理新人班組，完成培訓(xùn)目標(biāo)；對崗前理論培訓(xùn)+試崗爬坡階段新人指標(biāo)負(fù)責(zé)，完成新人交付；
2-根據(jù)業(yè)務(wù)場景變更知識點及培訓(xùn)需求，開發(fā)或優(yōu)化課程，并校驗培訓(xùn)結(jié)果；
3-負(fù)責(zé)崗中新知識培訓(xùn)賦能，確保所有在崗人員掌握新的變更知識；
4-通過數(shù)據(jù)分析、問題定位、方案設(shè)計，進行崗中專項培訓(xùn)賦能，幫助擺尾小二達到基礎(chǔ)服務(wù)能力，中部小二實現(xiàn)能力躍升，抽象優(yōu)秀小二的能力進行通用化；
能力要求：
1-具備較強的消費者服務(wù)能力、執(zhí)行能力，有管理經(jīng)驗的優(yōu)先
2-具備基礎(chǔ)的辦公軟件能力，熟練使用EXCEL、word、PPT
3-具備有良好的表達及授課（控場、提問技巧、節(jié)奏掌握等）能力，能將業(yè)務(wù)知識化繁為簡，準(zhǔn)確講解答疑
4-能根據(jù)業(yè)務(wù)流程方案的更新，進行課件優(yōu)化
福利待遇：
早九晚六，五險一金，福利健全、
1-負(fù)責(zé)新人課程業(yè)務(wù)和內(nèi)容開發(fā)和講解，新人帶班，通過輔導(dǎo)新人，管理新人班組，完成培訓(xùn)目標(biāo)；對崗前理論培訓(xùn)+試崗爬坡階段新人指標(biāo)負(fù)責(zé)，完成新人交付；
2-根據(jù)業(yè)務(wù)場景變更知識點及培訓(xùn)需求，開發(fā)或優(yōu)化課程，并校驗培訓(xùn)結(jié)果；
3-負(fù)責(zé)崗中新知識培訓(xùn)賦能，確保所有在崗人員掌握新的變更知識；
4-通過數(shù)據(jù)分析、問題定位、方案設(shè)計，進行崗中專項培訓(xùn)賦能，幫助擺尾小二達到基礎(chǔ)服務(wù)能力，中部小二實現(xiàn)能力躍升，抽象優(yōu)秀小二的能力進行通用化；
能力要求：
1-具備較強的消費者服務(wù)能力、執(zhí)行能力，有管理經(jīng)驗的優(yōu)先
2-具備基礎(chǔ)的辦公軟件能力，熟練使用EXCEL、word、PPT
3-具備有良好的表達及授課（控場、提問技巧、節(jié)奏掌握等）能力，能將業(yè)務(wù)知識化繁為簡，準(zhǔn)確講解答疑
4-能根據(jù)業(yè)務(wù)流程方案的更新，進行課件優(yōu)化
福利待遇：
早九晚六，五險一金，福利健全、
工作地點
吉州區(qū)吉安市高鐵新區(qū)科創(chuàng)中心8樓
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職位發(fā)布者
宮女士/主管
剛剛活躍立即溝通
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過三十年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個城市擁有超130個職場，坐席45000席規(guī)模，全國共計鴻人小伙伴50000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運營中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進的云通信技術(shù)，營銷與服務(wù)并重，智能化解決用戶問題，為數(shù)十家百強企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務(wù)專家。
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