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【核心職能】
1、有產(chǎn)品需求全生命周期管理經(jīng)驗，能建立需求池，收集、篩選、優(yōu)先級排序來自各方的需求。
2、善于需求挖掘與轉(zhuǎn)化，能深入一線，通過觀察、訪談等方式主動挖掘潛在需求，并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品方案。
3、主導項目協(xié)同與驗收，能作為運營方代表，參與項目全程，負責UAT測試（用戶驗收測試），確保產(chǎn)品功能符合預期。
4、與數(shù)據(jù)分析師合作，定義產(chǎn)品功能的成功指標，并追蹤上線后的效果，完成復盤。
【技能要求】
1、極致共情與用戶洞察： 能“鉆進”游客和一線員工的腦子里，感知他們的情緒、困惑和期待。
2、較強邏輯與抽象能力： 能從海量、散亂的用戶反饋和運營投訴中，抽象出本質(zhì)問題，歸納出真正的需求。
3、熟悉需求管理工具： 精通用戶故事地圖、用例圖、流程圖等需求梳理工具，能繪制產(chǎn)品原型和線框圖。
4、掌握用戶訪談、問卷調(diào)查、可用性測試等定性研究方法。
5、較強的溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達能力等。
【經(jīng)驗要求】 2-3年以上產(chǎn)品經(jīng)理或高級運營經(jīng)驗，有一線景區(qū)運營經(jīng)驗者是優(yōu)先考慮。
【特質(zhì)要求】熱情、敏銳、善于溝通，對改善用戶體驗有極大的熱情。是一個“問題解決者”而非“問題提出者”。