1. 負(fù)責(zé)客戶機(jī)器的安裝、換濾芯、維修等派單工作,跟進(jìn)工作進(jìn)程直至完工;
2. 服務(wù)完工后將派單信息給到結(jié)算專員,回收 維修配件并移交給結(jié)算專員;
3. 服務(wù)人員費(fèi)用初審工作;
4. 跟進(jìn)派單后的完工進(jìn)度;
5. 熟知未完工門店的原因及數(shù)量;
6. 派單表格的更新;(發(fā)貨后、完工后);
7. 按要求執(zhí)行委托費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn),一線城市合理降低服務(wù)費(fèi)用,偏遠(yuǎn)城市酌情增加服務(wù)費(fèi)用;
8. 濾芯維護(hù)服務(wù)卡片整理;
9. 服務(wù)人員緊急打款的申請(qǐng)、遠(yuǎn)程費(fèi)用申請(qǐng);
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具有良好的溝通能力,有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、可承受一定的工作壓力;
薪資待遇:
可供住宿,餐補(bǔ)+話補(bǔ)等
職位福利:通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利、提供食宿