工作職責(zé)
1. 統(tǒng)籌購物中心日常運營管理，制定并落地商戶服務(wù)、環(huán)境維護、活動執(zhí)行等標(biāo)準(zhǔn)化流程，保障商場高效運轉(zhuǎn)。
2. 深度對接商戶需求，定期開展經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，為商戶提供經(jīng)營優(yōu)化建議，提升商戶滿意度與續(xù)租率。
3. 主導(dǎo)商場公共區(qū)域的環(huán)境品質(zhì)管理，協(xié)調(diào)物業(yè)、保潔等團隊落實巡檢機制，確保購物環(huán)境整潔有序。
4. 策劃并執(zhí)行商場主題營銷活動，聯(lián)動商戶資源提升客流量與銷售額，推動商場整體業(yè)績增長。
5. 負責(zé)運營團隊的日常管理與績效評估，建立人才培養(yǎng)體系，提升團隊服務(wù)意識與專業(yè)能力。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備3年以上購物中心或商業(yè)綜合體運營管理經(jīng)驗，熟悉商戶管理、活動策劃全流程。
3. 擁有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運營決策，優(yōu)化商場經(jīng)營指標(biāo)。
4. 具備優(yōu)秀的溝通談判能力與跨部門協(xié)作能力，能有效協(xié)調(diào)商戶、物業(yè)、市場等多方資源。
5. 掌握突發(fā)事件應(yīng)急處理流程，能快速響應(yīng)并解決運營過程中的各類問題。
應(yīng)用