崗位職責
1. 運營管理:全面統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)連鎖水站的日常運營,包括庫存管理、配送調(diào)度、賬目核對等,確保各水站高效運轉(zhuǎn),保障桶裝水供應(yīng)的及時性與穩(wěn)定性。
2. 團隊建設(shè)與管理:負責區(qū)域水站員工的招聘、培訓、考核及激勵,提升團隊業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平,打造高凝聚力、高效率的運營團隊。
3. 客戶關(guān)系維護:處理區(qū)域內(nèi)客戶投訴與建議,定期開展客戶回訪,收集客戶需求,提升客戶滿意度與忠誠度,維護品牌良好口碑。
4. 成本控制:嚴格把控區(qū)域內(nèi)水站的運營成本,包括人力、物流、耗材等,制定合理預算并監(jiān)督執(zhí)行,確保成本在可控范圍內(nèi)。
5. 市場拓展:分析區(qū)域市場需求與競爭態(tài)勢,制定并執(zhí)行市場拓展計劃,開發(fā)新客戶、新合作渠道,擴大品牌市場份額。
6. 數(shù)據(jù)分析:定期對區(qū)域水站運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析,如銷售額、訂單量、客戶增長率等,為經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。
7. 合規(guī)管理:確保區(qū)域內(nèi)水站運營符合行業(yè)規(guī)范、衛(wèi)生標準及公司規(guī)章制度,定期進行安全檢查與衛(wèi)生監(jiān)督,規(guī)避運營風險。
任職要求
1. 學歷與經(jīng)驗:大專及以上學歷,3年以上連鎖零售、物流配送或快消品行業(yè)管理經(jīng)驗,有桶裝水行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 管理能力:具備優(yōu)秀的團隊管理與組織協(xié)調(diào)能力,能有效分配工作任務(wù),解決團隊協(xié)作中的問題。
3. 市場敏銳度:對市場動態(tài)有較強的洞察力,具備良好的市場分析與營銷策劃能力,能推動業(yè)務(wù)增長。
4. 溝通能力:出色的溝通與談判技巧,能夠與客戶、供應(yīng)商及內(nèi)部團隊保持良好的溝通協(xié)作。
5. 抗壓能力:能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,具備較強的應(yīng)變能力與抗壓能力,可獨立解決運營中的突發(fā)問題。
6. 責任心:工作嚴謹負責,有強烈的責任心與敬業(yè)精神,以結(jié)果為導向,確保完成區(qū)域經(jīng)營目標 。
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