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保險培訓項目策劃經(jīng)理
崗位職責一、培訓項目全流程策劃與管理
項目需求調(diào)研與立項：牽頭對接保險企業(yè)客戶，通過深度訪談、需求問卷、行業(yè)數(shù)據(jù)分析等方式，全面挖掘客戶在培訓方向、目標成果、預算范圍等方面的核心需求。結(jié)合公司資源與行業(yè)經(jīng)驗，完成項目可行性分析，撰寫項目立項報告，明確項目目標、核心內(nèi)容與實施框架。
項目方案定制化設計：根據(jù)客戶需求與立項規(guī)劃，制定個性化的培訓項目方案。方案需涵蓋課程體系規(guī)劃、培訓形式選擇（線上線下結(jié)合、集中培訓、階段性輔導等）、講師資源配置、時間進度安排、預算明細等核心要素，確保方案貼合客戶實際需求且具備可操作性。
項目執(zhí)行與進度把控：作為項目總負責人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)課程研發(fā)、講師安排、場地布置、物料準備等各環(huán)節(jié)資源。制定詳細的項目執(zhí)行計劃與甘特圖，實時跟蹤項目進度，及時解決執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題（如講師臨時調(diào)整、客戶需求變更等），確保項目按計劃高質(zhì)量推進。
項目收尾與成果交付：組織項目驗收工作，收集客戶對培訓項目的反饋意見，整理項目成果報告（包括培訓數(shù)據(jù)、學員評價、客戶滿意度等）。完成項目資料歸檔，總結(jié)項目經(jīng)驗教訓，為后續(xù)項目優(yōu)化提供參考。
二、客戶關系維護與需求深挖
客戶溝通與關系維系：建立與保險企業(yè)客戶的常態(tài)化溝通機制，定期回訪客戶，了解培訓項目落地效果及后續(xù)需求。主動傳遞公司最新培訓產(chǎn)品、行業(yè)動態(tài)及成功案例，增強客戶粘性，打造長期穩(wěn)定的合作關系。
需求二次開發(fā)與拓展：基于對客戶業(yè)務發(fā)展的深入了解，挖掘客戶潛在培訓需求，結(jié)合公司服務能力提出增值服務建議（如系列化培訓項目、專項能力提升模塊等），推動合作項目升級與業(yè)務量增長。
客戶滿意度管理：建立客戶滿意度評估體系，通過過程跟蹤、結(jié)項調(diào)研等方式收集客戶反饋，針對不滿意項制定改進措施并推動落實，持續(xù)提升客戶對項目的認可度與滿意度。
三、資源整合與跨部門協(xié)作
內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)：整合公司內(nèi)部講師團隊、課程研發(fā)組、市場推廣組等資源，確保各環(huán)節(jié)高效配合。根據(jù)項目需求對接外部專家、合作機構(gòu)等資源，完成資源篩選、合作洽談與統(tǒng)籌管理，保障項目資源供給質(zhì)量。
跨部門項目聯(lián)動：牽頭組織跨部門項目會議，明確各部門在項目中的職責與協(xié)作節(jié)點，建立高效的信息同步機制。協(xié)調(diào)解決部門間在項目推進中的協(xié)作問題，確保項目目標一致、行動統(tǒng)一。
供應商管理：對項目涉及的場地租賃、設備采購、物料制作等外部供應商進行篩選、評估與管理，把控服務質(zhì)量與成本，確保項目資源投入性價比最優(yōu)。
四、項目創(chuàng)新與市場拓展支持
培訓項目模式創(chuàng)新：跟蹤保險行業(yè)培訓趨勢、新興技術（如 AI 虛擬仿真培訓、數(shù)字化學習平臺等）及客戶需求變化，結(jié)合公司優(yōu)勢探索創(chuàng)新培訓項目模式（如沉浸式體驗培訓、行動學習項目等），提升公司項目競爭力。
行業(yè)案例與方案沉淀：收集整理各類成功培訓項目案例，提煉項目策劃亮點與可復制經(jīng)驗，形成標準化方案模板與案例庫。為市場團隊提供項目方案支持，協(xié)助參與客戶招投標、項目洽談等市場拓展活動。
數(shù)據(jù)驅(qū)動項目優(yōu)化：建立項目數(shù)據(jù)跟蹤體系，分析不同類型培訓項目的投入產(chǎn)出比、客戶復購率、學員轉(zhuǎn)化率等關鍵數(shù)據(jù)，為項目定價策略、資源投入優(yōu)化及產(chǎn)品升級提供數(shù)據(jù)支撐。
崗位要求
本科及以上學歷，市場營銷、項目管理、保險、金融等相關專業(yè)優(yōu)先；擁有 5 年以上保險行業(yè)培訓項目策劃或管理經(jīng)驗，其中至少 2 年以上獨立負責百萬級以上培訓項目的全流程操盤經(jīng)驗者優(yōu)先。
具備扎實的項目管理知識與技能，熟悉培訓項目策劃全流程，能夠獨立完成需求分析、方案設計、執(zhí)行管控與成果交付；持有 PMP、項目管理師等相關證書者優(yōu)先。
擁有出色的溝通談判能力、邏輯思維能力與問題解決能力，能準確把握客戶需求并轉(zhuǎn)化為可行方案；具備較強的文字功底，能獨立撰寫高質(zhì)量的項目方案、報告等材料。
具備優(yōu)秀的團隊領導與協(xié)調(diào)能力，能有效統(tǒng)籌內(nèi)外部資源，推動跨部門協(xié)作；擁有強烈的目標感、責任心與抗壓能力，能適應多項目并行及一定頻率的出差。
熟悉保險行業(yè)發(fā)展動態(tài)、培訓市場趨勢及主流培訓技術，對保險企業(yè)營銷、管理、合規(guī)等領域的培訓需求有深入理解。
崗位福利
極具競爭力的薪酬結(jié)構(gòu)，包括基本工資、高額項目提成、年終績效獎金等，優(yōu)秀項目操盤者可享受超額利潤分紅，薪酬水平與項目業(yè)績緊密掛鉤。
廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，可向公司管理層（如事業(yè)部總監(jiān)）、專業(yè)領域?qū)＜遥ㄈ绺呒夗椖抗芾眍檰枺┑确较虬l(fā)展，公司提供定制化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與晉升通道。
豐富的學習與成長資源，定期參與行業(yè)高端峰會、項目管理培訓、領導力提升課程等，與行業(yè)頂尖人才交流學習，快速提升專業(yè)能力與行業(yè)視野。
完善的福利保障體系，包括五險一金、補充商業(yè)保險、帶薪年假、節(jié)日福利、生日禮包、年度體檢、團隊建設基金、出差專項補貼等，全方位保障員工工作與生活平衡。
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