崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司涉及銷售產(chǎn)品線上訂單關(guān)于摩托車板塊領(lǐng)域的專業(yè)知識解答;
2、對線上客服團隊關(guān)于公司產(chǎn)品選擇,產(chǎn)品匹配等專業(yè)領(lǐng)域進行培訓(xùn)及輔助;
3、定期對客服團隊進行話術(shù)培訓(xùn),提升客服的專業(yè)力;
4、協(xié)助公司市場部輸出摩托車專業(yè)領(lǐng)域的選傳文案,腳本;
5、參與公司關(guān)于摩托車配件及相關(guān)產(chǎn)品的拍攝,直播,講解摩托車領(lǐng)域的專業(yè)知識,可能涉及出鏡;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷優(yōu)先,有摩托車維修或摩托車配件領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、自信樂觀,樂于幫助他人成長;
3、溝通協(xié)調(diào)能力強,抗壓能力強,學(xué)習(xí)能力優(yōu)秀;