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一、通用基礎條件
1、學歷與專業(yè)：中專及以上學歷，機械維修、機電一體化、電氣工程等相關專業(yè)優(yōu)先（匹配設備技術屬性）。
2、工作經驗：
基礎崗：1年以上工業(yè)設備（如提升機、輸送機、自動化生產線）售后或維修經驗；
資深崗/主管崗：3年以上往復式提升機、垂直輸送設備等相關售后經驗，熟悉設備常見故障及解決方案。
3、技能基礎：
能看懂機械圖紙、電氣原理圖，熟悉常用維修工具（如萬用表、示波器、扳手等）；
具備基本的電腦操作能力，能記錄維修報告、使用售后管理系統(tǒng)；
適應出差（售后多需到客戶現(xiàn)場服務），有駕駛證者優(yōu)先。
二、核心能力要求
1、故障排查與維修：
熟悉往復式提升機的機械結構（如傳動系統(tǒng)、導軌、載物臺）和電氣控制部分（如PLC、電機、傳感器），能快速定位故障（如卡滯、異響、啟停失靈等）；
掌握基本維修技能，如機械部件更換（鏈條、軸承）、電氣接線調整、PLC參數(shù)簡單調試等；
能判斷故障是否需要返廠維修，或現(xiàn)場解決，平衡維修效率與成本。
2、客戶服務與溝通：
能耐心解答客戶操作疑問，指導客戶進行日常保養(yǎng)（如潤滑、清潔），降低設備故障率；
面對客戶投訴或緊急故障時，能冷靜溝通，明確維修方案和時間，緩解客戶焦慮；
準確記錄客戶反饋（如設備使用場景、故障誘因），及時反饋給技術或生產部門，助力產品改進。
3、安全與規(guī)范意識：
熟悉設備安全操作規(guī)范（如高空作業(yè)防護、電氣安全），確保維修過程中自身及客戶場地安全；
遵守公司售后流程，如維修前確認故障、維修后讓客戶簽字確認，規(guī)范填寫工作報告。
三、加分項
1、有往復式提升機、倉儲自動化設備等同類產品售后經驗；
2、具備電工證、焊工證等相關職業(yè)資格證書；
3、略懂PLC編程（如西門子、三菱）或變頻器調試，能處理簡單電氣故障；
4、有客戶現(xiàn)場培訓經驗（如教客戶操作、保養(yǎng)設備）。