崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理,確保服務(wù)質(zhì)量和效率;
2.指導(dǎo)和監(jiān)督員工,提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平;
3.及時(shí)處理客戶反饋與投訴,維護(hù)客戶滿意度;
4.維護(hù)酒店公共區(qū)域衛(wèi)生與安全,營造舒適環(huán)境;
任職要求:
1.擁有3年以上連鎖酒店主管及以上管理經(jīng)驗(yàn),熟悉餐飲服務(wù)類酒店的運(yùn)營邏輯;
2.強(qiáng)烈的責(zé)任心與領(lǐng)導(dǎo)力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo);
3.對(duì)酒店行業(yè)充滿熱情,具備有效解決問題的能力;
4.優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境;
5.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在壓力下保持高效工作;
6.出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠處理各類客戶需求。